在群众看病就医满意度调研座谈会上的主持词

在群众看病就医满意度调研座谈会上的主持词

尊敬的各位领导、同志们：
为了进一步提升群众看病就医满意度，梳理我院在**市组织的2019年度上半年群众满意度调查和卫健局组织的群众电话访问调查中存在的突出问题，举一反三、对号入座、查找不足、剖析根源，针对问题找出切实可行整改措施。今天，我们在这里召开梁山县人民医院群众满意度调研座谈会。
参加今天会议的有：县卫健局局党组书记、局长**，局党组副书记**，局党组成员、县老
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刚才各位代表针对我院群众满意度调查反映的突出问题提出了切实可行的意见，各位领导就提升群众满意度提出了十分具体和明确的要求，希望各责任科室按照这些要求认真抓好落实。
2019年上半年，我县群众看病就医满意度得分89.3分，在全市排第7名。但相较于社会治安、医疗保险、居住环境、文化生活等项目排名较低，影响了全县的成绩。在卫健局组织的电话访问调查中我院的得分为88.01分，此次调查群众反映的问题主要有个别医务人员医德医风差，服务态度不好，医疗服务水平差，医院医疗条件差、设施落后，存在大处方、乱检查现象，转诊报销难等问题。下面，就解决以上问题和落实好局领导的要求，我再强调几点意见。
一是认真谋划工作，高度重视。群众满意度的评分已经成为衡量医院各项工作成效的重要指标，今年我院在群众看病就医满意度考核成绩均不理想。因此，我们必须认真做好此项工作，以高度负责的态度、着力提升我院医疗服务能力和水平，提升群众看病就医的满意度。
二是采取有力措施，强力推进。刚才各位局领导对医院下一步的工作提出了十分明确的要求，我院第四季度要紧紧围绕提升群众满意度这项工作，把全面转变工作作风，加强医院医德医风建设，把“树正气、强素质、打基础”作为作风建设的重要目标和任务；加强业务培训，提升医护人员素质，建立个人学习档案，制定培训计划，定期组织各类医护人员外出学习，加大医院中青年人才的培养和“三基三严”考核力度；改善医院环境卫生，提升就医体验；加强群众监督，把出院患者电话回访和患者满意度调查工作进一步做实，及时发现和解决医疗服务中出现的问题，不断整改，提高群众满意度，提升医院的医疗服务水平、优化服务流程、改善就诊环境。
三是进一步加强领导，明确责任。对群众反映的 ……（未完，全文共1484字，当前仅显示943字，请阅读下面提示信息。收藏《在群众看病就医满意度调研座谈会上的主持词》）