街道关于对便民服务中心工作运行情况的汇报

目录/提纲：……
一、基本情况
二、具体做法与工作经验
（一）管理措施较有力
（二）提高了办事效率
（三）规范了服务行为
（四）方便了办事群众
三、存在问题
（二）业务水平不高
……
**街道关于对便民服务中心工作运行情况的汇报

一直以来，街道以方便群众为宗旨，以“依法、公开、便民、高效”为原则，以群众满意为目标，奋力营造方便、快捷的政务服务环境，努力搭建政府、群众沟通交流平台，不断推进政务服务工作。方便了群众办事，改进了干部职工的工作作风，提升了政府服务效能，解决了群众办事“地点难寻、干部难找、事情难办”的问题，在群众中树立了亲民、便民、为
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体做法与工作经验
（一）管理措施较有力。便民服务中心建立了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、联合办理制、上报事项负责办理制、责任追究制、ab岗位工作制等相关制度，确保便民服务中心规范运作。各便民服务中心办理的事项均印制了办事指南和办理流程图，供群众免费索取，照章办事。街道党政办公室具体负责对便民服务中心人员的日常监督管理及年度考核工作。街道纪工委具体负责对便民中心违纪违规行为的监督管理，査处工作散漫、敷衍塞责以及吃、拿、卡、要行为。
（二）提高了办事效率。收到办事群众的申请材料，可当场或当日办结的简易事项必须即收即办，对于申请材料不齐的，一次性向申请人出具应补缴材料清单，待申请人补齐后再受理。对于材料齐全的非即办件，按承诺的时限办结。本单位初审后需上报对口审批的事项，要代办申报，跟踪办理，直至办结反馈。对于因政策、法规闲置不能办理活不属于本部门受理的事项，要向申请人说明理由或告知应申办的单位。通过优化办事流程，群众满意率达90％以上。
（三）规范了服务行为。便民服务中心将所有审批项目的工作流程、法定依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、依据及标准等上墙公示，一次性告知服务对象，同一审批事项一把尺子量到底。工作人员按照公示内容履行审批行为，做到了有法可依，有章可循，促进了政务服务和便民服务行为规范、公开和透明。
（四）方便了办事群众。便民服务中心相对集中了办公时间和办公地点，实行一站式办理、全程代办服务模式，免除了群众的弃波之苦，群众办 ……（未完，全文共1294字，当前仅显示823字，请阅读下面提示信息。收藏《街道关于对便民服务中心工作运行情况的汇报》）