街道便民服务中心2019年医保工作总结

目录/提纲：……
一、大力开展基层能力建设：
1、调整领导组织架构，配强、配齐医保工作专职人员
2、落实三个“第一时间”，逐步完善基层医保服务平台工作人员培训制度
3、加强任务指标考核管理，“一板一眼”抓落实
4、及时上报各类信息、报表、工作总结等，以及各类档案的立卷归档工作
二、全力强化医疗保障工作：
1、加强做好医保宣传工作
2、尽力做好医疗保险参保扩面工作
3、全力组织开展好医保参保人员和退休职工的体检工作
三、积极推进“最多跑一次”改革：
1、推进医保系统“最多跑一次”改革，深化医保一体化经办平台建设
2、基层办事项实现全办理
3、三“及时”确保“最多跑一次”落到基层、落到实处
1、医药费报销政策“朝令夕改”
2、城乡居民参保缴费考核指标不合理
3、城乡居民医保收费流程过于复杂
……
**街道便民服务中心2019年医保工作总结

2019年，**街道便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下，在市医保局的指导帮助下，以“不忘初心、牢记使命”为服务理念，本着千方百计为企、事业排忧解难，实实在在为基层群众办实事做好事的初心，完满的完成了本年度的各项医疗保障工作，现将今年主要工作总结汇报如下：
一、大力开展基层能力建设：
1、调整领导组织架构，配强、配齐医保工作专职人员。街道党工委办事处明确分管教文卫工作的办事处副主任分管医保工作，具体业务由便民服务中心经办，便民服务中心设置专职医保工作人员，并设立窗口A、B岗；同时明确各村、社区劳动保障协理员队伍负责医保工作，既能做到群众上门要求服务时不跑空，又能让我们的服务可以第一时间延伸到基层、
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，要让群众认识到骗取医保基金是一种违法犯罪行为，会受到法律制裁，是一种害人又害己的愚蠢举动。
2、尽力做好医疗保险参保扩面工作。一方面通过上门走访、电话谈心等方式对辖区各企、事业单位进行城镇职工医疗保险参保扩面，另一方面通过辖区各村、社区劳动协理员地毯式的搜索，以不留一户为原则排查下，以三个“百分百”助力城乡居民医疗保险参保扩面，辖区本市户籍医疗保险参保率100%，其中低保户等免缴人员参保率达到100%，实施医保精准扶贫、困难_中未参保对象核查率达到100%。城乡居民医保成年居民A档参保10547人，参保比例达到71.49%。
3、全力组织开展好医保参保人员和退休职工的体检工作。医保参保人员体检工作是我们医保工作的重要工作，关系到百姓群众的身体健康，我们发动一切可以发动的力量，“三步走”确保医保参保人员和退休职工的体检工作顺利完成。第一步，体检之前做好详细预案，通过便民服务中心、体检医院、辖区各村、社区三方协商，分批安排好体检人员的具体时间并以通知到每个当事人为原则的精神安排专员进行体检通知。第二步，体检进行时全程陪同，体检进行时中心与各村、社区派专员陪同参加体检群众以确保紧急事件能及时得到处理。第三步，全部参加体检人员体检结束后及时“回头看”，对于未能按计划参加体检的个别群众另行安排体检，确保不漏一个人。通过相关工作人员7个月的努力，2019年医保参保人员和退休职工的体检工作取得圆满成功，从3月到10月间完成城乡居民医保参保人员体检7545人，退休职工体检 7613人。
三、积极推进“最多跑一次”改革：
1、推进医保系统“最多跑一次”改革，深化医保一体化经办平台建设。窗口服务工作是我们便民服务中心的重中之重，我中心按照市医保局要求，无条件、无差别跟进医保系统“最多跑一次”改革，深化医保一体化经办平台建设。
2、基层办事项实现全办理。除了个别市医保局要求需要去医保办理的窗口事项，比如城镇职工医保一次性补缴，其他可以在基层办理的事项我中心窗口实现全办理。不刁难、不推诿真正让群众体验“最多跑一次”。
3、三“及时”确保“最多跑一次”落到基层、落到实处。
首先群众上门时及时受理，有群众上门要求办理事项时，可以办理的事项立即受理，不能办理的事项耐心解释。其次后台窗口及时办理，对于窗口受理事项，后台要第一时间进行审核、办理，以尽量节约群众时间为工作准则。最后办事群众离开后要及时对各类材料进行准确、完整的录入、归档。
医保工作涉及到每个老百姓的切身利益，容不得半点马虎和懈怠。医保服务工作的进步和成效是有目共睹的，但是我们还是看到了一些不足和可以改进的地方:
1、医药费报销政策“朝令夕改”。医药费报销的政策和流程变动比较频繁，不但增加了我们窗 ……（未完，全文共2325字，当前仅显示1478字，请阅读下面提示信息。收藏《街道便民服务中心2019年医保工作总结》）