便民服务中心工作要点

目录/提纲：……
一、认真做好便民服务工作
（一）对镇便民服务中心进行改造升级
（二）积极推行“一站式”集成办理
（三）积极推进政务服务网上办理
（四）规范村（社区）便民服务点建设
（五）加强便民服务队伍建设
（六）加强监督管理
（七）积极承接下放的行_限
二、认真做好退役军人服务站工作
（一）加强服务阵地建设
（二）大力扶持就业创业
（三）扎实做好拥军优属工作
（四）认真做好优待抚恤工作
（五）加强褒扬纪念工作
（六）加强思想政治引领
（七）切实维护合法权益
三、认真做好党群服务工作
（一）奋力推进群团工作再上新台阶
（二）加强统战队伍建设
（三）扎实做好宗教事务工作
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便民服务中心工作要点

今年，便民服务中心将继续坚持以“便民、服务、高效、规范”为宗旨,紧紧围绕党委政府中心工作，严格落实各项惠民政策，求真务实，扎实工作，积极完成组织交办的各项工作任务。
一、认真做好便民服务工作
（一）对镇便民服务中心进行改造升级。将便民服务中心划分为咨询导引区、综合受理区、自助服务区、办事等候区，打造“7字形”服务柜台，拓宽服务场所。配备放大镜、老花镜、急救箱等物品，提高便民服务水平。
（二）积极推行“一站式”集成办理。加快推进政务事项集中办理，将涉及民生的社保医保、民政、退役军人事务、残联、卫健、涉农、农民工服务、党群服务、自然资源等服务事项全部进驻中心。将所有窗口分类设置为“综合咨询窗口、综合受理窗口、综合审批窗口”，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理、集成服务”模式。
（三）积极推进政
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、代办服务制、信息公开制等制度；根据实际情况，及时调整充实进驻便民服务中心的服务项目,对各类事项受理、办理和代理情况进行协调、督查和催办。加强对各级便民服务站点的人员管理力度，确保运行规范有序，避免发生“群众来办事、无人接待”的情况。建立群众评议机制，设置群众意见箱、举报电话，自觉接受群众的监督，保证便民服务规范、文明、高效。
（七）积极承接下放的行_限。新增县级部门下放与群众生产生活密切相关的服务事项，包含行政审批、公共服务、咨询服务等116项事项，其中行政审批事项36项，直接办结公共服务事项46项，初审转报公共服务事项34项。拟启用审批专用章，整合便民服务、综合行政执法等部门开展合署办公，高效承接、实体化运行行政审批权限，真正实现“审批”便民，提升服务群众能力。
二、认真做好退役军人服务站工作
（一）加强服务阵地建设。健全全镇退役军人事务工作服务保障体系，继续开展镇、村（社区）两级“退役军人服务站”规范化建设，确保服务站有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。
（二）大力扶持就业创业。加大宣传力度，落实好退役军人就业创业相关扶持政策。通过线上线下渠道为退役军人就业创业搭建平台，营造全社会关心支持退役军人就业创业工作氛围。积极组织退役军人参加全国、全省、全市创业大赛，开展好“退役军人就业创业之星”推选等重点活动。
（三）扎实做好拥军优属工作。优化双拥工作组织机构和制度机制，深化“双拥在基层”“社会化拥军”和“关爱功臣、关爱烈属”活动，全力维护军人军属和优抚对象合法权益。
（四）认真做好优待抚恤工作。贯彻落实**省优抚对象抚恤补助标准自然增长政策。加强优抚数据精细化管理，常态化做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作。全面开展参战参试军队退役人员身份认定核查工作。抓好退役军人残疾等级评定工作，做好伤残人员证件换发工作。
（五）加强褒扬纪念工作。发挥烈士纪念设施红色教育主阵地作用，在清明节、烈士纪念日等重要时间节点，组织开展烈士纪念活动，引导社会各界文明有序开展祭扫纪念活动。
（六）加强思想政治引领。加强退役军人思想政治引领，激励广大退役军人做新时代的奋斗者。严格党员管理，做好退役军人中的党员组织关系转接工作。强化荣誉激励，常态化做好“全国模范退役军人”“最美退役军人”“最美拥军人物”等学习宣传活动。举行退役欢迎仪式，送立功喜报，悬挂光荣牌，邀请优秀退役军人参加重大庆典活动，“八一”、春节等重要时间节点，走访慰问军人、军属和重点优抚对象。
（七）切实维护合法权益。全面清理规范退役军人各项政策落实情况。畅通诉求表达渠道，做好政策解答。规范信访工作程序，落实首办责任制。加强信访事项交办转办督办。持续开展退役军人矛盾问题攻坚化解。
三、认真做好党群服务工作
（一）奋力推进群团工作再上新台阶。认真贯彻落实中央、省、市、县关于群团工作的系列决策部署，充分发挥桥梁和纽带作用，在推动经济社会发展和创新社会治理中积极贡献群团力量。聚焦聚力就学、就医、就业、社会保障等关系群众切身利益的重点领域，广泛开展关爱救助、就业创业、依法_等活动，不断提升民生福祉。大力开展妇女儿童和职 ……（未完，全文共2667字，当前仅显示1695字，请阅读下面提示信息。收藏《便民服务中心工作要点》）