目录/提纲:……
一、工作开展情况
(一)“党建引领”作用发挥明显
(二)持续抓好党风廉政建设
(三)重点工作完成情况
(四)其他工作
二、存在问题
三、20201年工作计划
(一)住宅小区物业服务实现五个精细化:一是实施物业服务标准化建设、等级化考核
(二)民生问题确保五个精准化:一是解决重点小区信访矛盾
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凝心聚力 砥砺奋进 努力开创全区物业管理新局面
2020年,我中心深入贯彻落实**区城市精细化管理“十大专项整治”行动要求,以“物业管理精细贴心、居民乐享美好生活”为宗旨,坚持“以人为本、精细贴心;科学规划、标本兼治;属地管理、全民参与”的原则,全面建立“中心吹哨、网格联动、照单履责、闭环销号”的物业网格服务新机制,“一盘棋、两手抓、两手硬”统筹抓好
疫情防控和物业服务工作,下大力改善住宅小区人居环境质量,持续提升居民幸福指数、满意度和城市品位形象,着力构建精细化、法治化、智能化、绿色化物业服务管理新模式。
一、工作开展情况
(一)“党建引领”作用发挥明显
1.班子成员主动担责,充分发挥_领导作用。完成中心党总支成员换届选举,成立中心党总支委员会,并明确工作分工,充分发挥党组织“把方向、管大局、保落实、促转型”的领导作用,将党建工作和物业服务高度融合,同频共振。尤其在今年抗击疫情期间,虽然新的党总支还没有建立,但是中心领导班子成员靠前指挥,“发出中心全员抗击疫情最强音”,大年初二取消休假,全员编入区住建局疫情防控小组,担任**新区35个住宅小区疫情防控骨干力量,同时组织协调177个物业公司主动投身“战疫”,完成设卡、小区公共区域消毒、为隔离人员购买生活物资等工作,在这场前所未有的抗击疫情斗争中,全
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略889字,正式会员可完整阅读)……
务“好_”,有效地激发了物业人员积极向上的工作热情,也提升了城市形象,全年在党报头条、每日**网、中国**网、****网、**日报、**在线等主流媒体发表宣传报道42篇;印制“小区物业问题由谁来管”彩色宣传画230份分发各街道社区、177个物业企业张贴宣传,让物业服务政策、服务热线进“万家”;借重大节日之际,在住宅小区以张贴案例漫画、巡回播放消防知识及火灾案例影像资料、展板、横幅、发放宣传资料等多种方式,对电动车防火知识、电动车火灾案例、电动车使用和管理消防安全常识、楼道消防安全常识等内容进行宣传活动。
(二)持续抓好
党风廉政建设以____思想为指导,贯彻落实上级党风廉政建设和反腐败工作会议精神,持续开展廉政宣传教育和源头防范工作,和四股一室签订《2020年党建、信访工作目标管理责任书》抓好落实_廉洁自律“八项规定”,落实信访首问责任制工作制度,持之以恒正风肃纪;坚持问题导向,认真开展集中整治形式主义、官僚主义,建立健全改进作风长效机制,通过监督和廉政教育,加强权力约束,规范干部行为,提高推动工作落实的整体执行力,为中心各项工作的落实提供强有力的纪律保证。
(三)重点工作完成情况
1.规范化抓自律,破解行业难题促提升。为搭建物业服务企业、政府之间桥梁纽带,依法按照法定程序成立了**区物业行业协会和矛盾纠纷调处中心,物业行业协会成立后,建章立制五项,发展会员45个,注重为会员排忧解难,在**小区联合开展“共驻共建”活动;参与_公园、**等小区物业矛盾纠纷的调处;为会员单位提供法律咨询50余次,出具律师催告函32份,协助会员单位追回了部分物业欠费;聚焦“三无”小区行业痛点,
调研考察,提出了解决的措施及建议;创办协会《工作简报》4期,增强了物业行业的凝聚力,也拓展了行业发展环境。
2.法治化抓清源,清缴专项资金力度大。一是全面排查房地产开发建设单位代收专项维修资金情况,下大力整治专项维修资金滞留挪用问题。向33家开发企业下发《限期缴纳专项维修资金告知书》45份,对11家开发企业下发了《律师催告函》,催缴专项维修资金共3545.3万元,占年度任务量的75.03%,超额完成全年经济指标任务的5.03%,共拨付专项维修资金57.66万元;完成住宅专项维修资金申请使用核查22项,申请拨付核查6项;对24家开发企业的68栋楼办理了初始登记维修资金缴存申报,涉及建筑面积:496924.1平方米。二是对比较典型的**市祺瑞房地产开发有限责任公司、**市世纪宝源房地产开发有限公司的问题给公安部门提交了报案书;三是积极对接区住建局,通过“维修资金进大厅”行动,把欠缴住宅专项维修资金与工程报建和工程竣工验收相挂钩,督促欠缴开发企业按期足额缴存相关费用。四是为深入贯彻“公平、公正、公开”的原则,有效控制资金使用成本,增加透明度,与**区工程造价预算中心联系沟通,将其作为专项维修资金使用过程中的预结算第三方监审单位。
3.体系化抓整治,建立物业管理新机制。注重以法治建设方式强化物业管理内部控制工作,印册下发了一个精细化工作行动指南,一个办事流程明白卡,编制形成了分布图两个、物业管理控制活动四个流程、内部管理制度十一项,三个实施方案,包括全区物业小区分布图,老旧小区电梯加装项目分布图、《住宅专项维修资金缴存申报流程》《住宅专项维修资金拨付流程》《物业信访接待工作流程》《前期物业管理备案登机流程》《会议制度》,学习制度、考勤制度、信访制度等11项制度;《关于进一步规范城区住宅小区物业管理的实施方案》《**区住宅小区物业精细化管理2020年行动方案》《关于开展高层建筑消防安全专项治理工作方案》等,为保障《实施方案》落到实处,积极出台配套文件,拟订了《**区住宅专项维修资金应急使用办法》《**区住宅小区物业服务标准化建设实施方案》《**区住宅小区一星级、二星级、三星级、四星级物业服务考核标准》《**区住宅小区物业服务等级标准考核评定实施细则》《**区物业服务企业“红黑榜”评比办法》《**区住宅小区先锋物业管理考核办法》《**区
农村住宅小区物业管理暂行办法》《**新区住宅小区及周边机动车辆停放集中整治方案》《**区绿色社区创建行动工作方案》九个方案,并对星级物业服务标准量化了考核内容。
4.多元化抓管理,统筹推进城乡物业管理工作。一是以就近托管、市场引入等方式,引导物业公司承接阳光花园小区、**小区、**小区、**小区、区政府家属楼、化肥厂家属楼、物资局家属楼等11个“三无”小区物业服务。二是全面摸排农村小康楼数量,**区18个乡镇除安阳乡、**乡、**乡没有建设小康楼以外,其余15个乡镇共建成 ……(未完,全文共9146字,当前仅显示2498字,请阅读下面提示信息。
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