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在城区网格化服务管理区域联建培训会上的讲话

发表时间:2021/6/7 8:31:38
目录/提纲:……
一、思想认识要再提升
1、上级有要求
2、群众有期盼
3、工作有需要
二、内容方法要再明确
1、要明确目标任务
2、要明确运行方式
一是网格自主处理
二是协调部门处理
三是扁平交办处理
3、要明确工作纪律
三、工作责任要再压实
1、要统一指挥,步调一致
2、要战时思维,平时管理
3、要加强督查,确保实效
……
在城区网格化服务管理区域联建培训会上的讲话

同志们:
按照*委、*政府的统一安排,今天我们召开这个会议主要目的是传达贯彻全*城市管理工作暨城区网格化服务管理区域联建启动大会精神,对城区网格化服务管理区域联建工作进行安排部署,确保各项工作顺利有序推进。刚才,**同志为大家进行了培训,讲的很好,也很到位,我完全赞同,下面,在她讲的基础上,我再补充几点意见:
一、思想认识要再提升
思想上真通,行动上才能真从。开展城区网格化服务管理区域联建工作是*委、*政府经过深入调查研究之后做出的一项重大决策,是一项重要的政治任务,大家一定要切实提高政治站位,切实把思想和行动统一到*委、*政府的安排部署上来,
1.上级有要求。__以来,__在不同场合多次提到网格化建设工作,早在2014年3月5日,__在参加十二届_人大二次会议**代表团的审议时就指出:“要深入调研治理_问题,深化拓展网格化管理,更好为群众提供精准有效的服务和管理。”在今年2月3日召开的___常务委员会会议上,__再次
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略734字,正式会员可完整阅读)…… 
,在实践中不断完善,我们的网格化管理才能真正发挥作用。
二、内容方法要再明确
按照*里下发的城区网格化服务管理区域联建工作具体操作程序,今天的培训会只是第一步,之后还要召开网格员培训会和楼栋长培训会,具体授课培训人就是在座各位,因此大家一定要逐字逐句研读,认真学习领会,确保学懂弄通,如果自己都没有弄懂,到时候去给人培训,就会以己昏昏、令人昭昭,在此我就本次网格化工作的几个重要内容和大家再次进行明确。
1.要明确目标任务。目标任务就是各自的工作职责,对于在座各位来说,主要需要了解的就是三级和四级网格的职责任务,其中三级网格就是负责具体网格化服务管理工作的组织实施,安排“两委”干部参与网格化服务管理工作,妥善处理好网格工作与日常工作的人员安排、工作协调问题;按时召开周、月、季、年度工作例会,解决网格难题、布置网格工作,提升工作效率;指导督促网格员履行工作职责、健全工作台账,建立网格员工作实绩动态评估档案;梳理汇总下发的指令与网格收集的基础信息、社情民意,及时处理、协调、反馈。四级网格就是要负责网格内具体事项的办理和处理,组织群众自治,鼓励居民、各类组织参与到网格化服务管理工作,推动“1+N”工作落实,认真履行“六员”职责:一是信息员,收集网格内“人、房、情、地、事、物、组织”基本信息,全面了解网格情况,做到提户知人、提人知事、提事知情。二是监督员,排查发现网格内影响治安秩序、安全生产、环境卫生、市容市貌等一切不安定因素、不安全隐患、不和谐现象,简易问题快速处置,超越处置范围和能力的问题及时吹哨、适时上报。三是办事员,落实_建设、脱贫攻坚、城市管理、文明创建、安全生产、信访维稳、应急处突、经济发展、卫生健康、民生保障、公共服务等下沉到网格的各项工作,让各项政策在网格内落实落细落地。四是服务员,及时受理居民群众所需的低保申请、困难救助、申请公租房、民政优抚、残疾人服务、卫生健康服务、下岗失业、户籍服务等各项工作业务,为群众提供便利,变“群众跑腿”为“数据跑路”。五是宣传员,及时把上级的路线、方针、政策等重大决策,宣传到群众中,确保群众对各项政策听得清楚、学得明白、了解全面,引导群众把上级的决策、决定变为自觉行动。六是联络员,走进网格、深入群众、听取民声、收集民意,办好群众家门口的事,做好群众的贴心人。
2.要明确运行方式。整个五级网格的运行,按照“信息采集、建档立卷、调度派遣、案件处置、处理反馈、核实结案、综合评价”七个工作环节形成闭环,确保流畅、快速、精准、高效(见工作流程图)。平时情况下:对于网格内具体事项的处理,按照三种模式运行:一是网格自主处理。网格员对于日常巡查走访中发现或网格微信群中反映的事项,能够自行处理解决的按照时限、流程和要求自主处理解决,及时将事件登记到信息平台,并对事件处理结果进行反馈上报和归档备案。二是协调部门处理。网格员无法自主处理的事项及时上报到社区(村)网格站,上级网格中心对上报事项归类,能在本级管理范围解决的问题,及时安排相应人员处置,处理成功后将处理结果通过信息平台进行反馈上报和归档备案;对超出本级管辖范围或自身无法解决的问题,及时上报到乡镇网格中心,由乡镇协调解决,乡镇网格中心对上报事项进行受理,处理成功后将处理结果进行反馈上报和归档备案;对超出乡镇管辖范围或需要职能部门协调解决的,上报至*网格中心;*网格中心将事项分流交办给相关职能部门,并将处理结果反馈给相关乡镇和网格;对需跨乡镇、跨部门处理的重大事项,采取*网格中心牵头,组织相关部门和单位协调处置,并全程跟踪督办。三是扁平交办处理。上级网格中心可以将上级交办、网上yu情、领导批示、媒体曝光、单个应急事项等问题通过平台直接流转或交办、督办给任何下级网格或相关职能部门,处理责任主体应根据规定时限、流程和要求,及时派遣工作人员到现场进行核实调查,妥 ……(未完,全文共4082字,当前仅显示2062字,请阅读下面提示信息。收藏《在城区网格化服务管理区域联建培训会上的讲话》