大多数企业仍沿用世纪的结构模式:一成不变,等级森严。要想在世纪蓬勃发展,企业必须建造灵活的、以人为中心的“融合网”。
随着新世纪的临近,企业正面临着重整机构的挑战,以便能更好地利用创新技术,对急遽扩大的市场做出更快反应,同时企业还要成为人们更舒心的工作场所。
不过,后一目标不再只是个道德、体面与否的问题,而是如何巧妙利用一种有价值的资源问题。德拉克()预言道,建立在知识基础上的经济将成为我们未来的经济形式。在这样一种经济中,企业组织的真正价值存在于员工的思维能力中。如果人们对工作无主人翁感,没有充分施展才能的_,他们就不会进行创造性思维。
新的经济形式必须依靠训练有素且士气高昂的员工,也要求企业摆脱工业时代的陈旧心态,将讲效率和人性进行简单的二分法。正如(惠特丽)在(编者译;《领导艺术与新科学》)一书中所观察到
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