企业文化是企业发展的灵魂

企业文化是企业经营实践中所形成的价值观念和行为方式的总和，是企业存在的依据和发展的灵魂。企业文化在现代企业经营中的巨大作用日渐凸现出来，成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。有无深厚的文化底蕴，是否拥有博采众长又独具特色、富有个性化魅力的企业文化，直接决定着企业的市场竞争能力，决定着企业的兴衰与成败。
　　企业文化创造商战奇迹
　　麦当劳从年在美国开设其第一家快餐店到现在，已走过了个年头，与丰田、松下、通用电器、可口可乐这些扬名世界的百年企业相比，它还当是后生之辈。然而，在不到半个世纪的时间里，其以难以置信的发展速度和骄人的经营业绩令世人刮目相看。到目前为止，麦当劳已在全世界个国家和地区开设了万家分店，成为誉满全球的快餐业巨无霸，仅在中国个大中小城市即开连锁店余家，雇员万多人。麦当劳的骄人业绩从根本上说在于其独具特色的企业文化，在于其“品质、服务、清洁和物有所值”的经营理念和“以人为本，顾客第一”的管理模式。在麦当劳，实行严格的食品检验制度，所有的产品到达顾客手中之前都须经过一系列严格的近乎苛刻的质量检验，检测标准多达几十种；麦当劳餐厅每天打烊后都会对设备进行清洗消毒，次日开店前再次清洗消毒后才安装使用，洁净覆盖厨房及餐厅的每个环节、角角落落，清洁卫生成为麦当劳的代名词，扬名世界；全心全
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