管理探讨：企业首席知识官怎么当

世纪是知识经济的时代，这一点已毋庸置疑。但是纵观国内企业，真正能够前瞻性地洞察这一划时代的变革并能主动应变者并不在多数。原惠普中国高建华提出“知识管理是锦上添花，而非雪中送炭”的说法曾一石激起千层浪，引发许多圈内人的激烈争辩；联想集团张后启提出的“基于活动的知识管理”从联想客户服务部做起，至人力资源部再至市场营销……可谓一步一个脚印。知识管理在中国的道路虽然崎岖，但无论怎样，首席知识官这一角色逐渐开始为中国的一些企业所接受。
　　职责所在
　　首先，应该站位于企业战略高度，对企业的知识资源进行规划。知识资源是企业里最重要的无形资源之一，它是知识管理的对象。国内许多企业
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”的运转；将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；建立合适的知识管理考核与激励机制；营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。
　　之后，要负责整个企业知识管理的实施工作。怎样让企业里的每位员工将知识沉淀、知识共享、知识学习和应用、知识创新融入自己日常的工作中，这其实是一件旷日持久的拉锯工作。当每个人在工作和生活中用知识创造价值，怡然享受这一过程的快乐，且浑然不觉他做的事情上面挂着的“知识管理”帽子，这往往是最完美的境界。如何改变组织的行为，形成一种不断学习、推崇共享、持续改进的奋发向上的_意识，更是殚精竭虑，花费更多的心血去努力完成的宏伟事业。
　　这一阶段要做的工作有：通过培训、宣传等方式逐渐改变大家的观念；建立正式的、虚拟的团队，在各部门和业务环节推行知识管理；建立知识管理机制，保障知识管理方面的制度得以贯彻和执行；对知识进行质量、数量、安全等方面的审计；基于知识管理，不断优化和完善业务流程；持续改善，建立学习型组织。
　　素质要求
　　首先应该是一个文化牵引的大师。说到底，知识管理是一种观念上的变革，重在改变人的心态和习惯。认为知识管理能够改变员工的工作、学习的方式及价值观念，所以需有较高的威望，以春风化雨、润物无声的姿态无形地教化组织中的每个人，需要通晓知识管理实施的方法论，能够保证科学地、系统地、全面地将知识管理的火种撒向企业的每一个角落，在国外，有时候的角色会由首席学习官担任，也不无道理。
　　当然，需要对所在行业、企业的整体状况、运作模式、业务流程等都要非常熟悉，这样他在设计企业知识蓝图及知识管理蓝图的时候，才能结合企业的真实状况，找到达到目标最合适的路径和方法。
　　依照现下中国的现状，资源协调能力对于显得尤为关键。怎样说服企业高层能够对知识管理始终如一地持续投入？怎样发挥团队的力量、让每一部门都积极参与进来？毕竟知识管理是一件跨部门、跨组织的长期工作，且多以虚拟团队方式进行，单凭一时的激情是无法长久的，所以建立合适的利益合约、激发大家的积极性、协调多方面的资源是始终需要关注的。
　　此外，统筹规划能力、系统思考能力、沟通协调能力、学习创新能力、推进执行能力等对于这一角色都是必备的能力。
　　目前在中国的地位还是有些尴尬，不像首席执行官、首席运营官、首席财务官有明确的责、权、利划分。如何根据中国的国情准确定位的职责 ……（未完，全文共2023字，当前仅显示1286字，请阅读下面提示信息。收藏《管理探讨：企业首席知识官怎么当》）