2020年年终工作总结及2021年工作计划

目录/提纲：……
一、2020年工作总结
（一）坚持党建引领
（二）生产经营情况
1、码头运营情况
2、积极拓展业务，发展优质供应商
3、在现有基础上深入挖掘服务形式，积极拓宽思路、拓展工地业务
（三）规范日常管理
（四）严抓安全生产
1、抓好疫情防控工作
2、坚持安全生产至上的原则
二、2020年工作存在问题与困难
（一）回款率不高
（三）市场开拓后备力量不足，缺乏具有较强市场竞争力的产品采购供应和能长期稳定合作的优质供应商
（四）在工作过程中，由于沟通不到位导致信息不对等，影响了工作效率
三、2021年工作计划
（一）不断完善码头的运营管理
（二）不断加强工地项目管理
（三）不断拓展工地标准化业务，以临建标准化建设为重点，继续深挖能更好利用自有资源的各种工地项目
（四）加强有效沟通
（六）持续抓好安全生产管理
三是狠抓安全生产管理，加强安全检查的力度，及时排查整改安全隐患
四是与供应商签定《施工人员进场安全协议》，加强对建筑工地施工人员的安全管理
（六）持续不断提高工作标准，提升团队目标意识、责任意识、团结协作意识，激发员工责任心和积极性
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**部2020年年终工作总结及2021年工作计划

2020年，在集团党委的坚强领导下，我部全体员工紧紧围绕**集团打造现代城市服务集团的战略目标，以码头运营、工地项目管理和工地标准化建设三大工作为重点，团结奋进，开拓创新，各项工作有序推进，现将本年度工作情况汇报如下：
一、2020年工作总结
（一）坚持党建引领
始终坚持将党的领导放在首位，注重发挥党员的示范引领作用，同时根据集团的党建要求积极开展各项学习活动。疫情防控严峻时期，在应急医院等重点项目保障中，我们的党员同志发挥了较好的先锋模范作用和战斗堡垒作用，并带动一批人向党组织靠拢，今年共有3人提交了入党申请书。
（二）生产经营情况
在集团的整合重组下，我部主要负责建筑产业服务业务板块，重点以码头运营、工地项目管理和工地标准化建设为抓手开拓业务。自2020年1月起至10月止，营业收入约**万元，占全年营业收入指标**万的**%；已完成利润总额约**万元，已超额完成全年利润**
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业务，**的打包箱项目、**项目打包箱等已开展合作。
（三）规范日常管理
1. 按照**集团的规章制度要求，结合**部的实际情况进行建章立制，完善制度建设，制定了一系列关于**部考勤管理、档案管理、印章管理等行政管理制度及供应商管理办法、激励方案等业务管理办法，同时对码头原有制度进行整合，编撰了一套《管理制度汇编》并严格执行。
2. 严格规范做好财务管理，为完成2020年度财务预算，严格按照相关预算要求，合理规范使用资金，做好成本控制。
3. 加强队伍建设，根据**发展需求制定招聘计划，根据计划按需求补充人员力量，完善业务激励和考核制度，努力打造一支踏实肯干、执行有力、作风过硬的员工队伍。
4. 积极参与集团举行的“**集团物业服务品质提升”百日竞赛、“思想大提升 业务大学习 作风大转变”等各项学习竞赛活动，全面提高员工思想素质及服务意识，增强员工业务技能水平和履职能力。
（四）严抓安全生产
1. 抓好疫情防控工作。制订**疫情防控方案，积极贯彻落实上级单位关于复工复产工作的要求；严格落实各项日常消杀清洁、员工动态管理、来访登记等疫情防控措施，做好口罩、酒精等防疫物资采购、储备和发放，至今未发生一例新冠疫情病例。
2. 坚持安全生产至上的原则。严格落实上级单位关于安全生产的相关工作部署，加强全体员工的安全教育培训，重点抓好**码头等关键项目的安全检查、隐患整改、安全演练。在**码头分别开展了“三防应急演练”以及“船舶碰撞应急演练”等2次大型应急演练，6月9日在码头开展了安全宣誓，全面提升了员工的安全意识和应急处理能力，2020年度安全生产事故率为零。
二、2020年工作存在问题与困难
（一）回款率不高。今年受疫情影响，各项目复工复产时间推迟，导致前期结算流程、主体变更流程滞后；同时，受项目主体不明、责任人不明等因素的影响，使已经签订的合同反复走合同流程，进而导致请款流程延后；加之各工地项目的业主单位资金拨付情况不乐观，极大影响了项目的回款进度。
（二）人才队伍素质及人员配备跟不上发展需求，人才结构、专业素质配备上有差距，导致部分员工培养时间变长，上手较慢，同时，缺乏具备多业态专业知识的市场拓展能手。
（三）市场开拓后备力量不足，缺乏具有较强市场竞争力的产品采购供应和能长期稳定合作的优质供应商。
（四）在工作过程中，由于沟通不到位导致信息不对等，影响了工作效率。
三、2021年工作计划
2021年，我们将继续围绕码头运营、工地项目管理和工地标准化三大工作，加强与相关职能部门、合作单位的沟通协调，周密部署、扎实推进各项工作。
（一）不断完善码头的运营管理。加强与各项目的沟通协调，提高出土产能；合理调配船舶资源，规范码头停泊管理，加快出土效率；加强现场一线工作人员的安全业务培训，优化码头操作流程，确保码头运营安全有序进行。
（二）不断加强工地项目管理。做好项目现场管理工作，严格管理好安保、清洁、VI等服务工作，通过建立完善供应商库等方式不断提升工地物业管理的服务水平和服务质量。
（三）不断拓展工地标准化业务，以临建标准化建设为重点，继续深挖能更好利用自有资源的各种工地项目。继续开拓建筑工地的临建业务，包括建筑工地办公打包箱、工人宿舍的板房、围挡等业务；同时继续发挥工地VI标准化业务特色开发更多有影响力的工地业务。
（四）加强有效沟通。加强各部门之间内部沟通，让信息能及时有效的传达到位，提高内部工作效率；同时加强对外沟通，对于客户的合理请求应及时有效进行 ……（未完，全文共2982字，当前仅显示1896字，请阅读下面提示信息。收藏《2020年年终工作总结及2021年工作计划》）