县人大代表建议办理工作情况的调查报告

目录/提纲：……
一、办理工作的基本情况
二、办理工作的主要特点
一是突出办理责任，加强组织领导
二是突出重点难点，务求问题解决
三是突出沟通互动，提升满意程度
四是突出调研督查，提高督办水平
三、办理工作存在的问题
一是认识不够问题仍然存在
二是不规范问题仍然存在
三是“一答了之”问题仍然存在
四是协同不力问题仍然存在
四、今后办理工作的建议
一是提高思想认识，在推进依法办理上下功夫
二是加强督促指导，在规范办理程序上下功夫
三是改进工作方法，在提高办理成效上下功夫
四是加大协调力度，在提升办理合力上下功夫
……
县人大代表建议办理工作情况的调查报告

各位主任、各位委员、同志们：
根据县人大常委会工作安排，今年以来，我们通过听取承办单位办理工作情况汇报、开展相关问题专题调研、查阅建议办理档案资料、深入现场实地查看办理成效等形式，对县十五届人大四次会议代表建议办理工作情况，特别是重点处理建议办理情况进行了定期检查、全程跟踪、及时通报，较好地促进了代表建议办理工作持续向好。现将有关情况报告如下：
一、办理工作的基本情况
县**届人大*次会议以来，代表们共提出建议、批评和意见200件。其中，县委所属部门承办9件，县政府职能部门和镇区承办178件，群团组织和垂直部门承办13件，交通局、住建局、教育局、农业农村局等部门承办代表建议比较多。这些建议，于今年3月31日全部交有关机关和单位负责处理。经过35个承办单位的努力，至目前，200件代表建议已全部答复完毕。据统计，今年代表建议事项已经解决、基本解决或得到落实的有116件，占建议
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办理”、“注重答复”向“强化落实”转变，力求推动实际问题的有效解决。县行政审批局在办理“关于切实提高行政审批效率的建议”过程中，努力克服机构成立时间短、任务重的困难，积极协调有关部门，大力推行标准化服务、集成化服务、信息化服务“三化”服务模式，实行管理标准化、审批标准化、事项标准化，事项标准“码上公示”、服务内容“一次告知”；优化3550模块集成服务，实行不动产登记与办税业务集成、营业执照办理与公安税务银行业务集成、用地与规划业务集成；积极推进政务服务“线上申报+在线受理+网上审批+快递送达”的服务模式，大力推进“不见面审批”，努力做到“网上办”，行政审批效率明显提高。
三是突出沟通互动，提升满意程度。许多承办单位坚持把强化沟通作为办理工作的重要环节，努力做到办理前准确了解代表意图，办理中认真征求代表意见，答复后全程跟踪抓好落实。县监察委在办理“关于全面推广村级小微权力清单智慧监管平台的建议”过程中，坚持“开门办理”，一方面“走出去”，主动上门征求意见、向代表面对面汇报建议办理工作情况；另一方面“请进来”，邀请代表参加座谈会、实地调研、视察项目等，实现建、办双方的良性互动，代表对办理结果十分满意。
四是突出调研督查，提高督办水平。县政府督查室采取电话督促与个别检查、现场督办与跟踪督查的方式，进行定期、不定期督查督办，及时了解代表建议办理进度，协调解决办理过程中遇到的问题。县人大常委会人代委邀请镇人大主席、领衔代表组成重点处理建议督查组，通过听取办理情况汇报、察看办理现场、督查通报等方式进行督查，今年累计给县政府分管县长、部门主要负责人寄送40份督办函。还对“关于强化对城乡居民基本医疗保险筹资搭载的小额人身保险审计的建议”等代表建议进行进一步的深入调研，形成全县小额人身保险运行情况综合调查报告，经常委会主任批示后交县政府研究，提高了代表建议督办工作水平。
三、办理工作存在的问题
总的来看，今年代表建议办理工作取得了较好的效果。但对照县十五届人大四次会议精神、人大代表要求、人民群众期盼，还存在一些不足之处：一是认识不够问题仍然存在。少数承办单位对代表建议办理工作认识还不够到位，存在应付了事思想，不仅不重视与代表的沟通，文件签发主要负责人也不把关，造成答复意见答非所问，缺乏针对性，甚至未在规定时间内答复，代表很不满意。二是不规范问题仍然存在。少数承办单位经办人员不熟悉代表建议办理规范和流程要求，没有按照县人大常委会的相关制度开展办理工作，部分答复不标注办理结果类别，部分承办单位答复未同时上网，少数部门甚至把人大代表和政协委员、代表建议与政协提案混为一谈、稀里糊涂。三是“一答了之”问题仍然存在。部分承办单位对共性的代表建议分析和梳理不够，把代表建议的普遍性简单地看成是其所在区域的问题，就事论事，没有认真系统地研究解决办法，强调客观多，强调权限在上级，强调基层不可信，致使问题解决不系统、不彻底。有的承办单位把答复结束当作办理完毕，对承诺解决落实的事项未跟踪落实。四是协同不力问题仍然存在。部分承办单位因为机构改革职能调整，协同办理的动力不足，主办单位缺乏主动，协办单位配合不够，甚至相互推诿、各行其是，有的没有及时请示，有的请示后没有得到明确答复，协调机制缺失，导致涉及面较宽的建议办理成效不大。
四、今后办理工作的建议
一是提高思想认识，在推进依法办理上下功夫。人大代表来自于人民，既代表人民，又要向人民负责。他 ……（未完，全文共3657字，当前仅显示1847字，请阅读下面提示信息。收藏《县人大代表建议办理工作情况的调查报告》）