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旗政务服务局优化营商环境工作开展情况汇报

发表时间:2021/11/18 15:51:01
目录/提纲:……
一、工作开展情况
二、抓住“两条主线”
(一)抓住各项政策精准落实这一主线
(二)强化监督检查整改宣传这一主线
一是强化监督检查整改力度
二是加强宣传营造优化营商环境浓厚氛围
三、开展“三项行动”
(一)进驻中心事项提升行动
(二)便民服务设施完善行动
(三)服务标准制度落实行动
二是完善上门服务、延时服务、预约服务等制度,严格制度落实
四、深化“四项改革”
(一)全力推进“四办”改革
一是线上全面提升“一网办”“掌上办”推动力度
二是线下建立了“一次办”“帮您办”服务专区,设置了“蒙速办·一次办”综合窗口
(二)全面推动“放管服”改革
二是推动人权事”已集中进驻大厅
(三)全力驱动涉企审批改革
(四)全面深化公共资源交易规范化改革
二、存在主要问题
一是人员严重不足
二是办公场地受限
三是窗口人员管理难度大
四是“蒙速办”APP推广注册乏力
三、下一步工作计划
一、全面推行“综窗受理”,实现“不见面审批”
二、强化提升基层服务能力
一是着力开展基层权责清单梳理工作,推进自治区下放行_力事项的承接落实
三、加快推进“互联网+政务服务”
一是推进“互联网+政务服务”
二是加大力度打通数据壁垒
四、几点建议
五是建议给政务服务局适当增设股室和人员编制
……
旗政务服务局优化营商环境工作开展情况汇报

欢迎各位领导莅临我局调研指导工作,下面就政务服务局优化营商环境工作开展情况向各位领导做简要汇报
一、工作开展情况
一、明确“一个目标”。
年初以来,旗政务服务局结合工作实际,把握工作重点、精准施策,找准工作痛点、精准提质,紧盯工作短板,精准增效。确立了多措并举优化营商环境、精准发力提升政务服务水平的工作总目标,逐步形成了“两条主线”齐抓、“三项行动”发力、四项改革提质的工作思路。
二、抓住“两条主线”。
(一)抓住各项政策精准落实这一主线。按照旗委决策部署,结合《**市“优化营商环境政策落实年”考核指标》等通知要求,成立专班、及时部署、定期调度。截止目前,全面完成《**市优化营商环境落实年》13个方面优化举措,形成199条具体措施。完成了《深化“放管服”改革优化营商环境更好服务市场主体实施意见》中我局牵头的13项事项梳理、形成6
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督检查,把“六声”服务纳入日常服务规范管理。二是完善上门服务、延时服务、预约服务等制度,严格制度落实。截止目前,累计为企业群众提供上门服务5件,延时服务17件,预约服务87件,有效促进了服务有温度、有活力、有效率。
四、深化“四项改革”。
(一)全力推进“四办”改革。一是线上全面提升“一网办”“掌上办”推动力度。设立“一网办”综合窗口,逐步形成“前台统一受理、后台分类流转、窗口统一出件”服务模式。二是线下建立了“一次办”“帮您办”服务专区,设置了“蒙速办·一次办”综合窗口。梳理公布了126项“一次办”事项,明确了32项“帮您办”事项。目前,累计受理“帮您办”事项119件,审批时限整体压缩47%,“四办”改革推动成效明显。
(二)全面推动“放管服”改革。一是整合旗级各部门单位分设的服务热线,建立“一号响应,互联互通”的政务服务模式。成立了12345政务服务热线办公室,受理热线转办。截止目前,受理各类咨询139件,已办结130件,实现0投诉0纠纷。二是推动人权事”已集中进驻大厅。目前,公安局率先成立了全市首家公安行政服务中心,实现了所有涉及事项“一门受理”,为全面深化改革,提供了实践经验和制度遵循。三是推动税务和不动产全面施行“综窗”受理,计划10月底,完成“无差别一窗受理”建设。
(三)全力驱动涉企审批改革。协调发改、住建等8个部门建立工程建设项目审批专区,探索和完善“并联审批”规范化建设;督促市场监管建立了企业开办、退出等事项服务专区,实现了涉企审批专区“一站式”服务。
(四)全面深化公共资源交易规范化改革。全面落实政府采购项目“全区一张网”等通知要求,推动交易过规范化建设。目前,工程建设类项目已全部实现全流程电子化交易,政府采购推行非现金形式代替现金形式缴纳保证金,进一步为投标人减压松绑。截止8月底,政府采购项目共完成23个,土地交易10宗,产权交易13宗;建设工程项目共24个。
二、存在主要问题
一是人员严重不足。局机关5个行政编,有4名领导指数,任务多、人手少,现有2个股室,无法实现专职人员与市局各科室有效对接。二是办公场地受限。局成立以来,一直借用司法局办公场所,只有3个办公室,后又与党工委合署办公,根本无法满足人员分配。办事大厅停车位少,安全隐患多。三是窗口人员管理难度大。临时聘用人员67人,占比61.8%,待遇低、不稳定,与派驻单位管理协调不统一,一定程度上影响服务水平的提升。四是“蒙速办”APP推广注册乏力。截止目前,注册人数8.3万人,注册率30%,全市排名第三,社区和**村存在注册盲区。
三、下一步工作计划
一、全面推行“综窗受理”,实现“不见面审批”。全面升级改造政务服务大厅,设置税务服务专区、不动产服务等专区12个;设置“综合受理窗口”50个;设置涉及卫健、城管、市场监管等16个部门审批事项和业务受理后台审批专区1个,有效整合审批资源,一体推进“不见面审批”。
二、强化提升基层服务能力。一是着力开展基层权责清单梳理工作,推进自治区下放行_力事项的承接落实。二是完善基层党群服务中心规范建设,为**乡镇、**村便民服务中心实质运行提供制度保障。
三、加快推进“互联网+政务服务”。一是推进“互联网+政务服务”。推进实体政务大厅与网上服务平台融合,提升回应社会 ……(未完,全文共2790字,当前仅显示1773字,请阅读下面提示信息。收藏《旗政务服务局优化营商环境工作开展情况汇报》