关于政务服务能力建设“四办”工作和重大项目帮办代办等工作存在问题整改方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、整改任务
（二）旗住建局会同相关部门，建立企业诚信管理制度，明确违约责任
（三）“并联审批专区”牵头部门，根据“容缺受理清单”和项目落地需要，安排专人负责跟进项目落实
（四）住建局出具“同意项目开工意见函”，质量、安全监督介入管理
（五）相关项目建设单位与“并联审批”牵头部门，签订补正材料承诺书，按约定时限提交“容缺受理”材料
（三）旗政务服务局将涉及工程建设类项目报装受理工作纳入综合窗口
3、工程项目审批综合窗口不能实现“前台统一收件，后台分类审批”
2、审批部门对政务服务中心综合窗口工作人员缺少相应培训
（二）各审批部门进一步强化工程项目类审批事项政务大厅集中办理，做到“人权事”集中
（二）提高综窗平台应用
一是垂建系统已打通的平台单位，应用综窗平台做为办理事项入口，进行登记审批
（三）推进政务服务事项标准化建设，按照自治区相关要求，持续提高“一网办”“掌上办”各项指标
（一）公积金服务事项未进驻政务服务中心
（二）预约开户银行进驻政务服务中心不彻底，每周中行、
（一）督促公积金服务事项进驻政务服务中心，与新开办企业提供相应服务
（二）设置“预约开户服务综合窗口”，为新开办企业提供开户服务
10、大厅内引导台、指引标识不清晰，去哪个窗口办事、怎么办事不易了解
（三）在服务大厅增设5台“触摸查询一体机”，提供大厅各专区、服务窗……
****关于政务服务能力建设“四办”工作和重大项目帮办代办等工作存在问题整改方案

为坚决彻底整改****书记调研****政务服务中心提出的有关问题，落实****市长一对一工作对接会指示批示精神，结合***副市长在全市政务服务“四办”工作推进会议上的讲话精神，**左旗坚持问题导向、强化举一反三，全面开展自查自纠。结合**实际，制定如下整改方案。
一、指导思想
以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻_总书记考察**重要讲话和指示批示精神，牢固树立以人民为中心的发展理念，不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，实实在在提高市场主体和群众满意度、获得感。
二、整改任务
1、工程建设项目承诺审批时限较长，部分重大项目办理前期手续慢，需进一步加强帮办代办队伍业务能力，切实服务企业加快办理项目前期手续。
整改措施
（一）旗发改委、自然资源局、水利局、生态环境局、气象局、农牧局、林草局、文旅体育局，制定“容缺受理清单”，“容缺受理清单”要根据项目性质、类型等具体情况，明确“容缺事项”“容缺流程”和“容缺时限”；
完成时限：10月20日前；
牵头部门：旗住建局；
配合部门：旗发改委、自然资源局
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略817字，正式会员可完整阅读）……　
关，督促相关单位，严肃落实整改目标、严格按时间节点完成整改任务；
完成时限：10月22日前；
牵头部门：旗政务服务局；
配合部门：自来水公司、燃气公司、供电公司、供热公司、移动公司、联通公司、电信公司。
（五）“并联审批专区”牵头部门，安排专人负责跟进项目实施，根据工程项目需求，协调相关部门按工程进度安装水电气暖通讯设施等。
完成时限：11月30日前；
牵头部门：旗住建局；
配合部门：旗政务服务局、自来水公司、燃气公司、供电公司、供热公司。
3、工程项目审批综合窗口不能实现“前台统一收件，后台分类审批”。其中，农民工保证金、环境影响评价、工程规划许可证等事项不能在一个窗口同步受理。
不存在此类问题。
举一反三问题：
1、综合窗口收件率低，综合窗口工作人员不熟悉审批部门业务，具体要件、流程不清楚；
2、审批部门对政务服务中心综合窗口工作人员缺少相应培训。
整改措施：
（一）相关单位配合政务服务局制定综窗受理标准化手册，各审批部门加强对政务服务综合窗口工作人员的培训力度，熟悉审批要件、流程；
完成时限：10月30日前；
牵头部门：旗政务服务局；
配合部门：旗发改委、住建局、自然资源局、水利局、生态环境局、气象局、农牧局、林草局、文旅体育局、自来水公司、燃气公司、供电公司、供热公司、移动公司、联通公司、电信公司。
（二）各审批部门进一步强化工程项目类审批事项政务大厅集中办理，做到“人权事”集中。
完成时限：12月30日前；
牵头部门：旗住建局；
配合部门：旗发改委、自然资源局、水利局、生态环境局、气象局、农牧局、林草局、文旅体育局、自来水公司、燃气公司、供电公司、供热公司、移动公司、联通公司、电信公司。
4、不动产登记业务不能通过网上和手机APP掌上办理，没有与政务服务系统对接开通，群众需要来回跑。
整改措施：
旗自然资源局着力建设“**左旗不动产登记手机APP移动端”。完善后将“不动产登记手机APP移动端”嵌入蒙速办，全面实现不动产登记网上办理。
完成时限：12月30日前；
牵头部门：旗自然资源局、不动产登记局；
配合部门：旗政务服务局。
5、政务服务中心各单位的审批仅实现物理整合，“一网办”推进力度需进一步加强。
整改措施：
（一）旗政务服务局组织相关单位负责同志召开工作推进会议，采取集中办公的方式，进一步压实相关单位政务服务事项认领工作，明确任务目标、限时完成，确保发布的政务服务事项清单要确保100%准确度；
完成时限：10月30日前；
牵头部门：旗政务服务局；
配合部门：旗直各部门（单位）、各**乡镇街道。
（二）提高综窗平台应用。一是垂建系统已打通的平台单位，应用综窗平台做为办理事项入口，进行登记审批。二是原部门没有独立审批系统的单位，直接使用综窗受理平台；
完成时限：立行立改、长期坚持；
牵头部门：旗政务服务局；
配合部门：旗直各部门（单位）、各**镇街道。
垂建系统已打通单位：民政局、发改委、市场监督管理局、
交通局、司法局、自然资源局、住建局、公安局、环保局、农牧局、人设局、医保局。
（三）推进政务服务事项标准化建设，按照自治区相关要求，持续提高“一网办”“掌上办”各项指标。
完成时限：12月15日前；
牵头部门：旗政务服务局；
配合部门：旗直各部门（单位）、各**乡镇街道。
6、政务服务事项全程网办率较低，部分网办事项仅是把线下办理流程和材料照搬到网上，很多材料不支持电子材料提交、核验，仍需线下提供纸质材料。
整改措施：
（一）结合“一网办”“掌上办”各项工作，坚决贯彻落实《**右旗推行“蒙速办•一网办”提升网上服务能力工作实施方案》要求，提高政务服务事项全程网办率；
（二）细化梳理政务服务事项、各类申请材料，做到“能减就减、能放就放、能并就并、能转就转、能调就调”，实现线上线下一套表单。
完成时限：立行立改、长期坚持；
牵头部门：旗政务服务局；
配合部门：旗直各部门（单位）、各**乡镇街道。
7、企业开办一件事一次办推进慢，税务、公积金、印章刻制、发票领用、员工参保、预约开户等环节整合不足，数据共享薄弱，需要来回跑窗口甚至部门。
不存在此类问题。
举一反三 ……（未完，全文共4541字，当前仅显示2293字，请阅读下面提示信息。收藏《关于政务服务能力建设“四办”工作和重大项目帮办代办等工作存在问题整改方案》）