关于赴市区考察学习家庭医生签约服务等工作的报告

目录/提纲：……
一、改革签约服务理念为医院持续发展赢得更大空间
（一）签约服务有新认识
（二）开展签约服务有魄力
（三）签约服务有人力
（四）签约服务有动力
（五）签约服务单位有效益
二、信息化为卫生服务赢得优质高效
（一）提升服务效率及质量
（二）降低基层医疗机构投入成本
（三）提升监管效率
（四）提升居民获得感
三、特色化为基层卫生单位业务拓展找到突破口
四、**县家庭医生签约和基公卫信息化工作的困境和不足
（一）保障政策落实不到位
（二）认识理念转变不到位
（三）签约服务技术支撑不到位 
1、没有充分整合优质资源
2、信息化建设滞后
3、培训不够
（四）签约服务吸引力不强 
（五）基公卫信息化存在的短板
1、流程繁琐效率低
2、成本高数据难统计
3、考核难度大
五、下一步相关工作建议
（一）深入推进家庭医生签约服务
（二）加快基公卫信息化建设
……
关于赴**市**驿区、**市**区考察学习家庭医生签约服务等工作的报告

为扎实开展家庭医生签约服务工作，进一步提高家庭医生签约服务工作质量。2021年9月8日-9日，**县卫生健康局局长**带队，县爱卫办主任**及**镇卫生院，**、**、**中心卫生院、妇幼保健院、县疾控中心（基本公卫指导中心）、局基妇股相关工作人员一行20人前往**市**驿区、**市**区学习考察家庭医生签约服务、卫生服务信息化建设等工作先进经验做法。近年来家庭医生签约服务迅猛发展来势，让我们感到震惊；反思**县家庭医生签约服务等工作目前面临的发展困境，我们也感到责任重大。这次学习考察活动，大家感受触动很深，现报告如下：
一、改革签约服务理念为医院持续发展赢得更大空间
**驿区**社区卫生服务中心现有在职职工101人，卫生专业技术人员91名，其中高中职称占60%以上，研究生7人。下设全科医疗科、住院部、中
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略630字，正式会员可完整阅读）……　
核奖惩。
（四）签约服务有动力。签约服务取得群众的信任，培养了群众的依从性，带来收治病员较大幅度增加，签约医生取得较大的成就感，同时又获得了良好的绩效工资，动力十足。
（五）签约服务单位有效益。社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目、签约服务工作年度考核成绩位列全区前列，门诊人次同比明显增长，2020年业务收入较2019年增长500余万元，群众签约数、满意率和信任度等指标大幅提高，在全区发挥示范引领作用。逐步形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的就医新格局。
二、信息化为卫生服务赢得优质高效
9月9日一早，考察团一行到**市**区学习考察国家基本公共卫生服务项目信息化建设工作。**镇中心卫生院相关工作人员介绍，**镇总人口28846人，辖区有19个村，标准化村卫生室19所，其中镇村医务人员76名。家庭医生签约服务涵盖19个村卫生室1个社区，人口数28846人。**区财政2020年以前没有为卫生院拨付人员经费，2021年才开始为卫生院在编人员拨付全额经费。**区各基层单位自筹资金，在**-2018年，全部建立无纸化公卫系统，配备了用于下乡体检、随访的便携式移动办公设备“移动公卫套装”和“移动随访包”。
考察发现，**区使用信息化手段开展基公卫项目服务，有效解决老年人健康管理、慢性病患者健康管理等服务项目工作推进缓慢、老年人体检效率低、项目开展欠规范、群众的参与性和获得感不强等问题。信息共享能有效减轻工作量，提升工作效率；智能化操作能保证体检信息的准确性、完整性和真实性。主要有以下优势：
（一）提升服务效率及质量。使用无纸化移动公卫系统，下乡体检、随访不需要携带大量纸质表单以及笨重的体检设备。只需携带无纸化移动公卫系统配备的移动办公设备即可完成体检、随访工作。多终端设备同时并行体检，4小时体检200人以上，相比传统体检模式，体检效率提升3倍以上。数据自动传输至移动公卫系统，免去传统人工手动录入省基卫后台，解决手动录入效率低，误差大等问题，减少大量重复工作，大幅减轻基层医疗机构工作负担，提升基层医疗机构工作效率，
（二）降低基层医疗机构投入成本。使用无纸化移动公卫系统，可降低基层医疗机构人员成本的投入，不需要打印大量纸质表单作为记录服务数据、存档使用，可降低耗材成本投入。从而降低基层医疗机构整体公卫投入成本。
（三）提升监管效率。使用无纸化移动公卫系统，可支持查看、统计、分析、导出辖区整体公卫工作概况，对居民体检、家庭签约、居民随访、健康档案等40多个关键公卫数据指标进行了统计和分析；支持按地图查看、统计、分析、导出辖区所有机构的建档、签约、随访、体检工作概况以及辖区各机构公卫工作排名；参照国家卫健委对基层医疗机构公卫工作的考核要求及标准，公卫服务统计后台支持查看、统计、导出卫健委考核要求的10类公卫工作统计报表。实现了在线远程实时了解、监控、考核辖区整体公卫工作，有效提升基层公共卫生服务的管理效率及服务质量。
（四）提升居民获得感。借助自动化、信息化的无纸化公卫系统，为基层居民提供更高效、更规范的建档、体检、随访、签约、健康教育等公卫服务，让基层居民感知到国家政府对基层居民健康的关心和照顾，增强基层居民生活获得感和幸福感。
考察组同时发现，**区使用的信息系统虽然具有上 ……（未完，全文共5036字，当前仅显示1768字，请阅读下面提示信息。收藏《关于赴市区考察学习家庭医生签约服务等工作的报告》）