在营商环境观察员聘任仪式暨营商环境优化提升座谈会上的讲话

目录/提纲：……
一是精心选聘人员
二是精细制定职责
三是精准收集建议
一、提高思想站位，增强营商环境监督工作使命感
二、扮好角色重点，提升改革观察履职尽责责任感
一是当好观察员
二是当好联络员
三是当好宣传员
三、积极创造条件，优化观察保障配套机制时代感
一是完善观察保障机制
二是健全反馈处置机制
三是重塑跟踪督办机制
……
在营商环境观察员聘任仪式暨营商环境优化提升座谈会上的讲话

今天，我们在这里隆重举行**县营商环境观察员聘任仪式暨营商环境优化提升座谈会，主要目的是全面深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，发动社会各界广泛参与，共同打造更好更有温度的营商环境。
近段时间以来，改革办和机关工委为此次活动开展了大量工作。一是精心选聘人员。突出“政治性强、业务素养高、有较强的领域影响力和代表性”等选聘标准，通过“部门推荐，企业、个人自愿申报，改革办、机关工委对相关人选的资格条件进行统一审核，精心选聘26位同志为营商环境观察员。二是精细制定职责。明确营商环境观察员的权利和义务，制定观察保障机制、平台反馈机制、分类处置机制、跟踪督办机制、表彰激励机制等，细化观察员聘任期限，设立营商
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善营商环境的决心和信心。说明我们责任重大，肩上担子不轻。**要如何通过改革抢抓发展机遇，以确定的改革手段应对不确定的时代变局，是每一个改革者都要认真思考的问题。另一方面，优化提升营商环境是推动全县经济社会高质量发展的重要路径。建立营商环境观察员制度是推进**营商环境改革的一次实践探索，更是共建良好发展环境的一项创新举措。只有树立“抓营商环境就是抓发展”意识，持续推动营商环境优化提升，以营商环境之“优”促经济之“稳”、谋发展之“进”，才能成为厚植经济高质量发展的“土壤”，为**高质量发展提供内生动力，推进全县经济社会实现更高质量、更有效率、更可持续地发展。
二、扮好角色重点，提升改革观察履职尽责责任感
营商环境各领域工作延续了积极的改革步伐，是复杂的系统性工程，营商环境观察员要发挥好主体责任作用、参谋助手作用、桥梁纽带作用和社会监督作用，履职尽责，为我县经济高质量发展保驾护航，各营商环境观察员任务艰巨，使命光荣，这就要求我们观察员要着眼长远，敢于担当。在此基础上，希望各位观察员要扮演好这几种角色。一是当好观察员。要进一步熟悉相关法律法规，多深入到企业、市场主体中去了解民意民情，关注企业和社会的各类诉求和呼声，收集涉及营商环境的各类信息。二是当好联络员。在企业、市场主体和政府部门之间搭建畅通民意表达的绿色通道，建好用好营商环境改革观察员联络站，把反映民意作为工作切入点，及时反馈企业和市场主体关注的营商环境问题和诉求，帮助化解涉企矛盾和纠纷。三是当好宣传员。观察员要充分利用好自己的社会关系网和知名度，面向社会和公众宣传营商环境的各项方针政策和法律法规，普及相关知识，激发公众参与营商环境建设的热情，形成“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的良好局面。
三、积极创造条件，优化观察保障配套机制时代感
营商环境的每一件“小事”，都是关系**未来发展的大事，我们要以坚定的决心、坚决的态度、动真碰硬，抓紧抓实。县委改革办和县委直属机关工委要做好观察员观察保障配套机制的优化。一是完善观察保障机制。坚持“广开言路、开门纳谏”方针，采用分散和集中、明察和暗访、调研和指导相结合的方式，组织营商环境观察员深入企业、市场开展调查研究，认真倾听基层企业群众_，切实当好党委政府与企业群众的桥梁纽带，持续推进改革深化、服务提升、环境优化。二是健全反馈处置机制。设立营商环境观察员联络站和工作室，建立微信群、举办面商会及其他媒体交流等多种形式畅通交流渠道，由专人负责记录、联系，确保观察员反映问题实时便捷。按照“一般”“疑难”“超权限” 三类，对观察员反映的问题进行梳理。“一般”问题由县委改革办业务科室负责协调给相关部门；“疑难”问题由部门领导领衔解决；“超权限”问题由专人向上级汇报，并按照上级部门要求解 ……（未完，全文共2351字，当前仅显示1495字，请阅读下面提示信息。收藏《在营商环境观察员聘任仪式暨营商环境优化提升座谈会上的讲话》）