基层员工战略培训的思考

众多企业对市场销售与管理里面，更多注重的是对基层员工的制度与要求、业绩与奖励上，而真正对基层员工的培训与管理、培训与发展机会并不多，或者并不突出来理解，有些企业有层层的管理与操作培训手册，以来代替一般的技能培训，我们也称为战术培训，而规划基层员工的战略培训并不多，随着市场经营环境的变化，市场需要更多的基层优秀员工来支撑，尤其需要有大量创新型的基层员工，而目前的市场基层员工碰到的问题非常突出，无法给予并按照市场的需求来满足企业的发展，为此，强化对基层员工的实战演示与战略培训变得非常具有现实意义。
　　在强调培训基层员工战略的问题上，目前有几种意见，一种认为基层本身的工作特性表示，基层员工不需要了解到战略高度来操作，而是把本身交代的工作执行完毕就好了，并且在执行上有更多的创新就足够了，这种思想的企业占的比例并不少，或者说绝大部分企业也是在执行这样的思路，来对基层员工的培训与管理；而另一种认为，对基层员工需要的是更多的激励政策来代替培训政策，把好的激励政策做完整了，就能够产生比较大的能动力，因此，就没有培训政策，而是相对实际的激励政策来取代培训政策，根本谈不上战略培训；也有一种认为战略培训的比例需要多少的问题，现在市场情况不同，战略培训对基层员工影响是否很大，能否达到激励的要求等存在疑问，所以关于培训基层员工
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致性，使行动具体、目标明确、战斗力增强；
　　
　　五是培养_员工、优秀员工、高标准员工，而凝结力量，充满活力；
　　
　　六是创造真正意义上的团队作用，把战略高度的思想灌述到基层，从而建立知识型、实战型、创造型的基层力量，扩大影响力。
　　当然，在培训战术、战略上并没有矛盾冲突，企业在战术上花费的精力与时间。可以作出适当的调整，加强引导，为基层员工增添火力而带来新的举措。
　　基层战略培训对于企业的要求
　　对于企业来讲，如何引导，如何把战术与战略培训结合起来，把普通的人事考核与企业战略、战术高度结合起来，将是企业需要去做的事情，企业不能再在激励与分配上做文章，而更多的需要有大环境背景下的思考。企业存在的基层毛病就是基层普遍的素质要求与发展要求问题，普遍素质是地方习气问题，我们也叫风俗地域问题，有些基层是懒惰胜于激励，而有些光有激励没有思考，所以养成的问题上上面怎么说我怎么做就是了，根本就无法参与企业一体化的程度上来。而另外就是发展问题，学习问题，基层员工需要做一些实际的事情，没有更多的思考来需要获取什么，因此，客观上来讲，缺少环境的培养也是缺陷，基层问题的销售是至关重要的，也是一切的基础，那么，在营造基础上，需要如何来面对基层员工的需求呢。
　　对于企业的要求可以非常具体化，也可以非常现实化，把基层员工的参与、开发合成一体，这样可以大大加快战略与战术的合成，更加具有实际效果，也很能够让基层员工发挥作用。
　　一企业对战略高度问题的下放，把制定战略高度的企业发展下放到基层给予解决，比如区域发展、区域建设、区域管理、区域整体合成、分配等；
　　二是战略要领的意见调查，企业做成怎么样的各种思考与想象，特别是基层组织的建设、发展与可执行的意义，包括收入、福利等；
　　三是创建文化方向，基层员工缺少什么样的文化修养，缺少什么样的文化内容，增加什么样的文化传播途径等，为文化建设提供空间交流；
　　四是做好基层民主工作，基层员工需要有更多发言的窗口，把消费者所要表达的意见通过合理的窗口解决，也是战略的需求；
　　五是做好基层员工的倾向性工作，战略问题比较宏观，但能够激励方向，能够让员工的职业生涯有一个规划，这样可以稳定基层的发挥；
　　六是让基层有更多的创造战略的空间，比如让基层员工参与对于经销商的培训，参与新产品的开发、参与消费价值的讨论，甚至可以规划企业的走向；
　　一切可以让基层员工创造的空间，企业需要设立，一切可以让基层员工发挥的机会，企业需要重视，一切可以让基层员工凝聚的力量，企业需要保护。
　　基层战略培训的方向与目标
　　基层的战略培训需要按照企业不同的销售策略来完成的，但是对于培训的方向与目标是一致的，在建立常规战略培训上需要有明确的培训目标，以及达成的销售需求，为此，关于基层员工的培训方向主要有以下几个方面，贴近时代的特点与销售实际需要是培训基层员工战略的基本要求。
　　文化培训
　　文化培训一直是企业作为战略培训的重要部分，企业的发展与企业文化的发展息息相关，也就是企业发展的_灵魂，企业对于文化的内部教育非常重要，文化代表时代的先进性，企业文化也是代表企业的先进性，如果一个企业的_文化不能够被员工掌握、理解，那将是无法想象的，文化培训可以让基层的力量更加具有_功能，能够吸引员工参与企业的一切发展机会，文化培训的要点在于文化要能够产生共鸣的作用，而不是一般意义上数字的理解，有多少产值、多少网络、多少员工、多少产品等，需要的是对企业文化人性化的培训与教育，逐步达到以文化培养员工的各种能动性，以企业为自豪。
　　⒈企业文化的名片：基层员工想要的是企业所给予员工强大的吸引离，文化名片代表企业的现状，所以要设想有企业基层员工的文化名片，比如企业对自己的承诺、对员工的承诺、对社会的承诺、对消费者的承诺等。
　　⒉企业文化的头衔：给予基层员工自豪的头衔，把基层员工的作用贯彻出来，比如为消费者的服务专家、企业小时的代表等。
　　⒊企业文化的装束：给以基层员工合适的员工装束成为文化形象的标志性代表，比如胸卡、服饰、配备的专业物品等。
　　⒋企业文化的线路：什么样的基层员工能够达到什么样的配备装置，能够获取什么样自豪的情趣，能够换来多少可以展示的信心。
　　⒌企业文化的转化：把企业文化的语言、行动与现代社会需求、表现结合起来，达到可以在工作中互相吸取的作用，建立基层员工的统一与协调，提高员工素质结合起来。
　　⒍企业文化的保障：基层员工需要保障，特别是机会获取的保障，文化内涵里面需要有结构性的保障内容，让员工有机会成为文化代表的实践者
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