××年度保险工作总结

目录/提纲：……
二、二○○四年的几项主要工作：
一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序
二是加强营业室窗口的建设
三是执行双休日值班制度
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
……
市分公司：
　　**年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：一、全年业务经营状况
　　⒈业务发展情况。全年实现保险费收入万元（去年万元），同比上升，（已赚净保费万元）。其中：机动车辆险保费收入万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入万元，其它各类责任险保费万元。
　　⒉赔款支出等情况。全年共支付各项赔款万元，综合赔付率为。其中：车辆险赔款万元，赔付率为，企业财产险赔款万元，家财险赔款万元，各类责任险赔款万元。
　　⒊到目前为止，
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