在提升创城志愿服务（城市治理志愿服务）水平暨市民文明观察团工作提质增效座谈会上的讲话

目录/提纲：……
一、深入学习贯彻_文化思想，深化对提升创城志愿服务水平的认识
二、打造特色品牌，推动建设“志愿之城”
（一）搭建创城志愿服务新平台，成立城市治理志愿者协会
（二）围绕“扩容、提质、增效”新目标，巩固市民文明观察团工作成果
（三）谋划创城志愿服务新项目，形成共建共治共享良好局面
三、加强组织领导，推动创城志愿服务工作实现新突破
（一）强化组织领导，形成工作合力
（二）强化宣传引导，营造良好氛围
（三）强化激励保障，激发志愿活力
……
在提升创城志愿服务（城市治理志愿服务）水平暨市民文明观察团工作提质增效座谈会上的讲话

同志们：
经市委同意，今天在这里召开提升创城志愿服务水平暨市民文明观察团工作提质增效座谈会，主要目的就是总结成绩，分析形势，研究部署下步工作，凝聚共识，群策群力，进一步提升创城志愿服务水平和市民文明观察团工作质效，推动形成人人参与志愿服务的生动局面和良好氛围，助力城市文明发展。
下面，我讲三点意见。
一、深入学习贯彻_文化思想，深化对提升创城志愿服务水平的认识
志愿服务是美好事业、崇高事业，是在社会范围内奉献自我力量，是个体为城市发展作贡献的“加分项”，也是社会治理的一个“必选项”。党的十八大以来，_总书记对志愿服务工作发表了系列重要讲话，对广大志愿者寄予了殷切希望，提出了许多富有创见的新思想、新观点、新论断。总书记强调，雷锋精神，人人可学，奉献爱心，处处可为，要以实际行动书写新时代的雷锋故事，让学习雷锋精神在祖国大
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个项目、单位和个人获得全国荣誉，全市注册志愿者、注册志愿者活跃度均位居全区前列。特别是，为引导广大市民群众积极参与文明城市创建，2023年7月启动了“市民文明观察团”志愿服务活动，招募105名市民组建文明观察团，通过全面观察我市文明城市创建中出现的不文明现象和存在的不足，及时反映社情民意，有针对性地提出改进建议，切实提高文明城市创建水平，提升文明创建实效。目前，**名市民文明观察员在城区开展常态化创城观察活动，观察发现反馈问题**个，已解决问题**个，其余问题已交办各职能部门解决，营造出了“人人参与创城”的浓厚氛围，有力助推文明城市创建，去年国测成绩排名比上一年度进步**名。可以说，志愿服务工作在服务市委政府中心工作上作出了积极贡献！这些成绩的取得与我们各级各部门以及社会公益组织的广大志愿者的积极参与是分不开的，在此，我谨代表市委，对大家辛勤付出表示衷心的感谢！
志愿服务在融入基层社会治理、提升治理效能方面大有作为、大有可为。首先，志愿服务具有先进性、自愿性、标志性，代表着道德建设的高度和精神文明的发展水平，是一个城市文明进步的标志。其次，志愿服务具有引领性、专业性、组织性，通过传播辐射社会正能量，能够带动更多人参与社会公益，精准造福社会。第三，志愿服务具有项目性、平衡性、社会性，要多角度促进全市志愿服务和谐发展，充分整合、利用社会资源提高志愿服务水平。为此，我们要加强顶层设计，推动创城志愿服务在优化基层治理体系、健全基层群众自治制度、为政府解忧、为百姓解难方面发挥重要补充作用，助力基层治理深化提效，更好地满足人民群众对美好生活的向往。要坚持问题导向，找准制约创城志愿服务工作的难点、瓶颈，把握发展规律，全力提升创城志愿服务效能。
二、打造特色品牌，推动建设“志愿之城”
要把创城志愿服务工作融入日常、化作经常，凝聚强大合力，推进创城志愿服务工作高质量发展，为高质量建设东融先行示范区建设贡献志愿力量。
（一）搭建创城志愿服务新平台，成立城市治理志愿者协会。探索成立城市治理志愿者协会，广泛发动城管队员、环卫工人、沿街店铺店主、社工、物业公司负责人、社会各界人士等成为协会志愿者，引导协会志愿者督导沿街店铺遵守“门前三包”责任，劝阻商贩占道经营，整理路边随便摆放的自行车，以及清除公共设施上的“牛皮癣”，等等。探索将每月第一周周五定为城市治理志愿者日，组织志愿者参加垃圾分类、环境卫生劝导、停车秩序整治等公益活动，充分发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。
（二）围绕“扩容、提质、增效”新目标，巩固市民文明观察团工作成果。去年启动实施的市民文明观察团在助推文明城市创建上发挥了独特作用，得到了市委书记李**同志的高度肯定，他多次提出要进行总结提升，充分发挥好市民文明观察团的作用的指示。我们要贯彻落实好市委主要领导指示精神，认真总结市民文明观察团工作，分析存在问题，并围绕“扩容、提质、增效”目标，创新抓好市民文明观察团工作，充分发挥市民文明创建的主体、监督作用，动员更多的群众参与文明创建，推动文明创建的常态化，进一步巩固和拓展市民文明观察团工作成果。特别是要结合创城工作需要，常态化在各公园广场、夜市、交通路口开展文明劝导、文明引导等志愿服务活动，持续营造全民参与创建文明城市的良好氛围，不断提升市民文明观察团的影响力、带动力。
（三）谋划创城志愿服务新项目，形成共建共治共享良好局面。各级各部门要围绕创城策划志愿服务项目 ……（未完，全文共3507字，当前仅显示1847字，请阅读下面提示信息。收藏《在提升创城志愿服务（城市治理志愿服务）水平暨市民文明观察团工作提质增效座谈会上的讲话》）