全省消防救援队伍指挥中心干部和接警调度员暨警情统计业务培训情况报告

目录/提纲：……
一、主要做法
（一）领导重视、多方注力，培训组织到位
（二）问题导向、形式多样，培训内容丰富
（三）主题鲜明、紧贴实际，培训考核务实
（四）秩序正规、保障有力，培训管理有序
二、存在不足
（一）业务基础还不扎实
（二）组训方式还不精准
（三）成果转化还有差距
三、下步要求
（一）开展业务工作调研
（二）抓实接警调度员培训
（三）强化全员普考普练
（四）规范指挥中心业务工作
……
全省消防救援队伍指挥中心干部和接警调度员暨警情统计业务培训情况报告

为进一步加强指挥中心和接警调度队伍建设，提升快速响应、科学调度、高效辅助和精准录入能力，更好适应“全灾种、大应急”职能任务，4月18日至27日，全省消防救援队伍指挥中心干部、接警调度员暨警情统计业务培训班在**市圆满举办。本次培训历时9天，各支队指挥中心干部和接警调度员共119人参加。期间，安排专家讲座20次、业务交流3次、座谈研讨3次、系统实操6次、复盘案例4次、技能考核4项，主题突出、内容丰富，安排合理、方式创新，保障到位、管理正规，参训学员既相互学习，又取长补短，达到了“开阔视野、理清思路、增长才干、提高能力”的效果。经过考核，**名指挥中心干部顺利结业，结业率100%；107名接警调度员中，
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略536字，正式会员可完整阅读）……　
借鉴、可参考的样板。
（三）主题鲜明、紧贴实际，培训考核务实。培训班按照“学理论、打基础、强素质、提能力”的思路，从严把好质效关，摒弃“老好人”和“躺平能结业”消极思想，设置了基础理论考核、课堂学习测试、打字考核、辖区情况和高速道路熟悉考核、接处警系统基本操作与运维考核等五个实操考核。有的学员积极主动、虚心向业务骨干、技术工程师学习求教，有的学员起早贪黑、加班加点开展技能训练和系统实操，形成“比学赶帮超”的浓厚氛围。通过培训考核，让大家学有所得、学有所获、学有所用，优秀学员脱颖而出、示范走前，立起了指挥中心提质转型的风向标。
（四）秩序正规、保障有力，培训管理有序。本次培训采取封闭式集训+全脱产学习的管理模式，总队指挥中心专人跟班驻训督察，**支队专门召开保障协调会，用心落实承训保障各项任务，确保培训有条不紊进行。**支队**、**支队**作为区队长，带头遵守培训规章制度，从严落实早操、操课、晚点名等一日生活制度，确保培训管理正规有序；**支队**和**支队**在认真参训的同时，积极辅助培训教务组完成拍照摄像、宣传报道、数据统计等任务；全体学员自觉服从管理、严守培训纪律，展现了新时代指挥中心队伍过硬作风和良好形象。
二、存在不足
（一）业务基础还不扎实。绝大部分独立接警单位接警调度员未开展岗前培训，人员流动性大，业务骨干少，一些基层队站主官重视程度不够，有的通信员、火场文书兼职接警员，有的学员对基础常识、岗位职责掌握不清。从考核情况看，11名不合格学员大部分为独立接警单位，**支队整体成绩较差。
（二）组训方式还不精准。因学员业务水平和工作履历不同，导致对一些专业性较高的课程难以有效吸收。总队将进行复盘和评估，并在下次培训中加大基础和业务培训的课程比重，同时就培训重点与相关专家教员加强沟通交流，坚持科学组训、因材施教，切实提高培训针对性和实效性。
（三）成果转化还有差距。本次培训涉及内容多、专业要求高，学员从学习吸收到消化落实需较长的过程，培训成果转化应用仍有一定差距。由于课程安排等客观原因，模拟警情受理、单元式调度等内容还未讲深学透，警情录入、数据分析等部分技能方法还未能融会贯通，如何改进提高仍要下功夫。
三、下步要求
（一）开展业务工作调研。各支队指挥中心要围绕接警队伍及运行现状、系统软硬件配备、专职队站调度和人员上岗培训等内容，年内开展一次系统性调研，全面掌握独立接警单位指挥中心工作现状；同时，要根据调研情况积极探索把近郊县区纳入支队集中接警的可行性，努力提高指挥中心整体业务水平。
（二）抓实接警调度员培训。根据国家局和总队要求，11月底前要结合全国接警调度师资骨干培训班和本次培训内容，将所有接警调度员全部轮训一遍。各支队指挥中心要组织所辖独立接警单位的接警调度员分 ……（未完，全文共2369字，当前仅显示1506字，请阅读下面提示信息。收藏《全省消防救援队伍指挥中心干部和接警调度员暨警情统计业务培训情况报告》）