在做实做优“一刻钟政务服务圈”推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻认识“一刻钟政务服务圈”的重大意义
（一）是践行以人民为中心发展思想的生动体现
（二）是推进治理体系和治理能力现代化的重要举措
（三）是激发市场活力和社会创造力的有力保障
二、准确把握“一刻钟政务服务圈”的目标要求
（一）服务范围要全覆盖
（二）服务内容要全方位
（三）服务方式要全便捷
（四）服务质量要全优质
三、全力推进“一刻钟政务服务圈”建设
（一）加强组织领导，形成工作合力
（二）优化服务布局，完善设施网络
（三）创新服务模式，提升服务效能
（四）加强队伍建设，提升服务能力
（五）强化监督考核，确保工作实效
四、以“一刻钟政务服务圈”为引领，推动政务服务全面提质增效
（一）深化“放管服”改革，优化营商环境
（二）加强基层治理，提升服务效能
（三）推进数字化转型，提升智慧服务水平
……
在做实做优“一刻钟政务服务圈”推进会上的讲话

各位同志：
大家上午好！
今天，我们在这里召开做实做优“一刻钟政务服务圈”推进会，这是一次意义重大的会议。在此，我代表党委、政府，对大家的到来表示热烈的欢迎，对大家在推进政务服务改革中所付出的辛勤努力表示衷心的感谢。
“一刻钟政务服务圈”是我们积极响应党中央、国务院关于优化政务服务、提升治理效能的号召，结合本地实际，创新提出的一项便民利民举措。它的核心在于，通过优化政务服务资源配置，提升服务效能，让群众和企业能够在一刻钟内享受到便捷、高效的政务服务。这不仅是对我们政务服务工作的新要求，更是对人民群众庄严承诺的践行。
一、深刻认识“一刻钟政务服务圈”的重大意义
（一）是践行以人民为中心发展思想的生动体现
政务服务是连接政府与群
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略549字，正式会员可完整阅读）……　
律服务等，实现“一窗受理、集成服务”。
（三）服务方式要全便捷
我们要充分利用现代信息技术，推动政务服务线上线下融合，实现“网上办、掌上办、就近办、一次办”。同时，要加强自助服务终端建设，提供24小时不打烊的服务，让群众随时随地都能享受到便捷的服务。
（四）服务质量要全优质
服务质量是“一刻钟政务服务圈”的生命线。我们要加强服务人员培训，提升服务意识和能力，做到态度热情、业务精通、办事高效。同时，要加强服务监督，建立健全评价体系，及时回应群众诉求，不断提升服务满意度。
三、全力推进“一刻钟政务服务圈”建设
（一）加强组织领导，形成工作合力
各级党委、政府要高度重视“一刻钟政务服务圈”建设，将其纳入重要议事日程，加强统筹协调，形成上下联动、部门协同的工作格局。要建立健全责任机制，明确任务分工，确保各项工作落到实处。
（二）优化服务布局，完善设施网络
我们要根据人口分布、地域特点和服务需求，合理规划政务服务设施布局，确保服务网点覆盖广泛、布局合理。要加强政务服务大厅、社区服务站等设施建设，提升服务承载能力。同时，要加强自助服务终端的布设和管理，为群众提供更加便捷的服务渠道。
（三）创新服务模式，提升服务效能
我们要积极探索“互联网+政务服务”新模式，推动政务服务事项网上办理、移动办理。要加强政务数据共享和互联互通，打破信息壁垒，实现数据多跑路、群众少跑腿。同时，要加强政务服务标准化建设，规范服务流程和服务行为，提升服务效率和质量。
（四）加强队伍建设，提升服务能力
我们要加强政务服务队伍建设，选拔一批政治素质高、业务能力强、服务态度好的优秀人才充实到服务一线。要加强服务人员培训和管理，提升他们的业务能力和服务水平。同时，要加强作风建设，树立良好的服务形象和精神风貌。
（五）强化监督考核，确保工作实效
我们要建立健全监督考核机制，加强对“一刻钟政务服务圈”建设工作的督促检查和考核评估。要设立投诉举报渠道，及时受理和处理群众投诉举报。同时，要加强舆论宣传，及时总结推广好经验好做法，形成比学赶超的良好氛围。
四、以“一刻钟政务服务圈”为引领，推动政务服务全面提质增效
（一）深化“放管服”改革，优化营商环境
我们要以“一刻钟政务服务圈”建设为契机，进一步深化“放管服”改革，简化审批流程，减少审批事项，降低企业成本。要加强事中事后监管，营造公平竞争的市场环境。同时，要加强政策扶持和服务保障，激发市场主体活力。
（二）加强基层治理，提升服务效能
我们要充分发挥“一刻钟政务服务圈”在基层治理中的作用，推动政务服务向基层延伸、向群众靠近。要加强社区治理体系建设，提升社区服务能力。同时，要加强社会组织培育和发展，引导社会力量参与政务服务和社会治理。
（三）推进数字化转型，提升智慧服务水平
我们要加快政务服务数字化转型步伐 ……（未完，全文共2423字，当前仅显示1540字，请阅读下面提示信息。收藏《在做实做优“一刻钟政务服务圈”推进会上的讲话》）