在行政审批系统业务培训会上的讲话

目录/提纲：……
一、加强学思践悟，在理论学习中汲取奋进力量
二是要认识到新时代政务服务等工作的新特点、新要求
二、积极交流探讨，在思想碰撞中强化过硬本领
三、转化学习成果，在工作实践中体现以民为本
一是要把“读万卷书”与“行万里路”结合起来
二是要向群众取经，丰富学习成果
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在行政审批系统业务培训会上的讲话

同志们：
上午好！今天我们组织召开行政审批系统业务培训会，目的就是为了进一步规范全区政务服务和12345政务服务热线工作，打造更加高效的便民服务环境，增强企业和群众的幸福感、获得感和满意度。为唱响“吉事即办”、“一个电话服务到、一枚公章审批完”等改革品牌，着力打造“四心”营商环境品牌提供支撑。对此，我有以下几点要求。
一、加强学思践悟，在理论学习中汲取奋进力量
务必勤于学习，锻炼“新思维”。一是要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，聚焦“走在前、勇争先、善作
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略401字，正式会员可完整阅读）……　
力，掌握学习中的自我调节技术，学习、休息、娱乐达成一种有效的平衡，要在繁重的学习任务面前能够心态平稳，不焦虑、不畏惧、不厌烦。
二、积极交流探讨，在思想碰撞中强化过硬本领
务必提升能力，锤炼“铁肩膀”。一是在培训过程中要加强沟通交流，充分调动干部交流积极性，分享思考和经验，引导干部表达自己的观点和看法，倾听他人的意见和建议，培养干部的沟通技巧和表达能力。使培训人员向优、向好看齐以先进为榜样，对标先进、赶超先进，强化充电蓄能，努力推动全区政行政审批工作迈上新台阶、取得新成绩。
二是要畅通沟通渠道，在培训后，要加强有关单位间沟通交流，部门与部门之间、部门内部之间、地方与部门之间、上级部门与下级部门之间，紧密合作、积极衔接、协同配合。加强信息互通，及时传达最新政策制度，确保政务服务和12345政务服务便民热线工作依法行政，高效运行。
三、转化学习成果，在工作实践中体现以民为本
务必改进工作作风，历练“大脚板”。一是要把“读万卷书”与“行万里路”结合起来。实践是检验真理的试金石，无论是12345热线工作，还是政务服务工作，或者是窗口工作，都是展现政府形象、体现工作作风的重要环节，要通过实践来让知识常新和能力发展，在为人民服务的道路上，以群众的_来办，按群众的要求来干，一点一滴的创新都是全过程人民民主的“更进一步”。
二是要向群众取经，丰富学习成果。人民的智慧是无穷的，要当好群众的“学生”，真心实意的尊重群众、相信群众、依靠群众，摆正位置、放下架子，善于从人民群众身上汲取前进的力量，善于从人民群众的伟大创造中寻找解决问题的办法，完成基层工作的“作业”并不简单，要调整心态，放下身段，放低姿态，做到不怕脏不怕累，真心实意的与群众打成一片，才能把服务群众落到实处，答好时代的答卷。
三是要做好换位思考，不断强化宗旨意识，设身处地为群众着想，真正把群众的“心上事”变成自己的“上心事”，以真心实意、将心比心取得群众信任。要通过换位思考，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，避免闭门造车、坐而论道，将工作发力点和群众关切点 ……（未完，全文共1772字，当前仅显示1127字，请阅读下面提示信息。收藏《在行政审批系统业务培训会上的讲话》）