在全市综治中心重点工作推进暨培训会议上的讲话

目录/提纲：……
一、充分肯定2024年工作成效，进一步坚定做好综治中心工作的信心和决心
（一）综治中心规范化建设稳步推进，基层治理平台作用有效发挥
（二）三调对接机制不断健全，矛盾纠纷多元化解成效显著
（三）网格化服务管理持续深化，基层治理精细化水平不断提升
（四）科技赋能基层治理成效明显，信息化支撑作用日益凸显
（五）队伍建设不断加强，工作能力和水平显著提升
二、准确把握当前形势和存在问题，增强做好综治中心工作的责任感和紧迫感
（一）思想认识还不够到位，重视程度有待进一步提高
（二）工作衔接还不够顺畅，部门联动机制有待进一步完善
（三）队伍建设还存在短板，能力素质有待进一步提升
（四）科技应用水平还不够高，信息化支撑作用有待进一步发挥
（五）工作落实还不够扎实，长效机制有待进一步健全
三、明确目标任务，扎实推进2025年综治中心重点工作
（一）全面加强县级综治中心规范化实战化建设，夯实基层治理根基
（二）健全完善三调对接机制，提升矛盾纠纷化解质效
（三）严格落实命案风险防范措施，筑牢_防线
（四）持续强化网格化服务管理工作基础，提升基层治理精细化水平
（五）加大科技赋能力度，提升综治中心智能化水平
（六）加强宣传引导，提高综治中心群众吸附能力
四、加强组织领导，为综治中心工作提供坚强保障
（一）强化责任担当，压实工作责任
（二）加强经费保障，夯实工……
在全市综治中心重点工作推进暨培训会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市综治中心重点工作推进暨培训会议，主要任务是总结2024年全市综治中心工作，分析当前形势和存在问题，安排部署2025年重点工作任务，同步开展综治干部、网格员、调解员技能培训，为提升各级综治中心工作效能、夯实基层社会治理根基奠定坚实基础。参加今天会议的有市综治中心全体干部，各县（区）综治中心负责同志，各乡（镇）、街道综治工作分管领导，以及全市广大网格员、调解员代表等共计3000余人，大家通过分会场形式参会。刚才，各县（区）综治中心围绕1-2月份综治中心建设、"三调"对接、网格化服务管理、矛盾纠纷排查化解等工作作了汇报发言，讲得都很具体、很实在，既总结了成绩，也分析了问题，提出了下一步的工作思路和举措，我都同意，希望大家相互学习借鉴，切实把各项工作落实到位。下面，结合全市综治中心工作实际，我讲几点意见。

一、充分肯定2024年工作成效，进一步坚定做好综治中心工作的信心和决心

2024年，全市各级综治中心坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央和省、市委关于平安建设、社会治理的决策部署，围绕中心、服务大局，扎实推进综治中心规范化建设、实战化运行，各项工作取得了显著成效，为全市社会大局和谐稳定作出了重要贡献。

（一）综治中心规范化建设稳步推进，基层治理平台作用有效发挥

全市上下把综治中心规范化建设作为提升基层社会治理能力的重要抓手，加大投入力度，完善功能布局，强化机制建设，综治中心的基础设施和工作条件得到明显改善。截至2024年底，全市所有县（区）综治中心均按照"一厅三室一中心"（即服务大厅、矛盾纠
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推进"互联网+社会治理"，加强综治信息系统建设和应用，推动信息技术与基层治理深度融合。全市各级综治中心依托省、市综治信息平台，整合公安、司法、民政、应急等部门数据资源，建立了涵盖人口、房屋、事件等基础信息的社会治理数据库，实现了信息共享和动态更新。同时，加大对人工智能、大数据、物联网等新技术的应用力度，在矛盾纠纷调解、风险预警、事件处置等方面发挥了重要作用。2024年，中电万维信息技术有限责任公司为我市开发的"基层治理+DeepSeek"系统正式上线运行，该系统通过人工智能技术，能够对矛盾纠纷进行智能分析和预警，为基层干部提供了精准的决策参考。据统计，系统上线以来，共发出风险预警条，成功预防了起可能引发的_性事件和个人极端案事件。此外，各级综治中心还充分利用视频监控系统，加强对重点区域、重点场所的实时监控，有效提升了社会治安防控能力。

（五）队伍建设不断加强，工作能力和水平显著提升

始终把队伍建设作为做好综治中心工作的关键，通过开展业务培训、岗位练兵、交流学习等活动，不断提升综治干部、网格员、调解员的政治素质和业务能力。2024年，全市各级综治中心共举办各类培训班期，培训干部群众余人次，其中市级培训**期、人次，县（区）级培训期、**人次。通过培训，广大干部职工的责任意识、服务意识和工作能力得到明显增强，形成了一支政治坚定、业务精通、作风优良的基层社会治理队伍。在疫情防控、重大活动安保、突发事件处置等工作中，广大综治干部、网格员、调解员冲锋在前、勇于担当，展现了良好的精神风貌和过硬的工作作风，为维护_作出了积极贡献。

回顾过去一年的工作，我们之所以能够取得这些成绩，离不开市委、市政府的坚强领导，离不开各级各部门的密切配合，更离不开广大综治干部、网格员、调解员的辛勤付出。在此，我代表市综治中心，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！

二、准确把握当前形势和存在问题，增强做好综治中心工作的责任感和紧迫感

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前我市综治中心工作还面临着一些困难和问题，与新时代基层社会治理的新要求、人民群众的新期待还有一定差距。

（一）思想认识还不够到位，重视程度有待进一步提高

部分地方和部门对综治中心在基层社会治理中的重要地位和作用认识不足，存在重部署、轻落实，重硬件、轻软件的现象。有的地方虽然完成了综治中心规范化建设，但功能作用发挥不充分，存在"建而不用、用而不实"的问题；有的部门对"三调"对接工作重视不够，协调配合不够紧密，导致矛盾纠纷多元化解机制运行不畅；有的基层干部对网格化服务管理工作认识不深，存在畏难情绪，工作积极性和主动性不高。这些问题的存在，严重影响了综治中心工作的整体效能。

（二）工作衔接还不够顺畅，部门联动机制有待进一步完善

在矛盾纠纷排查化解、信息共享、工作联动等方面，还存在部门之间沟通协调不及时、不深入的问题。比如，在"三调"对接工作中，人民调解、行政调解、司法调解之间的衔接配合还不够紧密，存在信息孤岛现象，导致一些矛盾纠纷不能及时得到有效化解；在网格化服务管理工作中，网格员与公安、司法、民政等部门的工作衔接还不够顺畅，信息采集和事件处置的效率还不够高。此外，各级综治中心与基层群众自治组织、社会组织、企事业单位等社会力量的协同联动还不够充分，社会治理的社会化、专业化水平还有待进一步提升。

（三）队伍建设还存在短板，能力素质有待进一步提升

随着社会治理形势的不断发展变化，对综治干部、网格员、调解员的能力素质提出了更高的要求。目前，我市基层综治队伍还存在人员年龄偏大、文化程度偏低、专业能力不足等问题。一些网格员缺乏必要的法律知识、沟通技巧和应急处置能力，在面对复杂矛盾纠纷时往往束手无策；一些调解员业务水平不高，调解方法简单粗放，难以适应新时代矛盾纠纷多元化的调解需求。此外，网格员、调解员的待遇保障还不够到位，职业认同感和归属感不强，队伍稳定性较差，影响了工作的积极性和主动性。

（四）科技应用水平还不够高，信息化支撑作用有待进一步发挥

虽然我市在综治信息化建设方面取得了一定进展，但与先进地区相比，还存在较大差距。主要表现在：综治信息平台的整合度还不够高，数据共享范围还不够广，一些部门和单位的业务系统尚未实现互联互通，存在"数据壁垒""信息孤岛"现象；人工智能、大数据等新技术在社会治理中的应用还不够深入，智能化水平还不够高，对矛盾纠纷的精准预警、精准研判、精准处置能力还比较薄弱。此外，基层干部对信息化设备和系统的操作使用还不够熟练，信息化应用能力有待进一步提升。

（五）工作落实还不够扎实，长效机制有待进一步健全

在工作推进过程中，还存在重安排、轻落实，重形式、轻实效的现象。一些地方和部门对综治中心工作的目标任务和工作要求理解不深、把握不准，工作落实不够到位，存在敷衍了事、应付检查的情况；一些好的工作经验和做法没有及时总结提炼，形成长效机制，导致工作缺乏连续性和稳定性。比如，在矛盾纠纷排查化解工作中，一些地方还存在排查不深入、化解不彻底的问题，导致矛盾纠纷反复发生；在网格化服务管理工作中，一些地方的考核评价机制还不够科学合理，对网格员的激励约束作用不够明显。

当前，我市正处于经济社会转型发展的关键时期，社会治理面临着许多新情况、新问题、新挑战。从外部环境来看，国际形势复杂多变，国内改革发展稳定任务艰巨繁重，各种风险隐患交织叠加，对社会治理提出了更高要求；从市内情况来看，随着城市化进程的加快，人口流动加剧，利益格局深刻调整，社会矛盾呈现出多元化、复杂化的趋势，特别是在房地产领域、劳资关系、环境保护等方面的矛盾纠纷时有发生，给_带来了一定压力。各级综治中心作为基层社会治理的重要平台，肩负着维护_、服务人民群众的重要职责。我们必须深刻认识到做好综治中心工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，正视存在的问题，采取有效措施，加以解决。 ……（未完，全文共9562字，当前仅显示3205字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市综治中心重点工作推进暨培训会议上的讲话》）