县上半年旅游市场秩序专项整治行动情况报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）强化组织领导，构建高效工作机制
一是成立专项整治领导小组
二是制定详细工作方案
三是建立联席会议制度
（二）创新监管方式，提升执法效能
一是推行“双随机、一公开”监管模式
二是运用科技手段加强监管
三是加强执法队伍建设
（三）突出重点领域，严厉打击违法违规行为
一是整治旅游购物场所
二是规范旅游客运市场
三是加强旅游景区管理
（四）加强宣传教育，营造良好舆论氛围
一是开展主题宣传活动
二是加强媒体宣传
三是开展行业自律教育
二、存在问题
（一）监管力量相对薄弱
一是执法人员数量不足
二是执法装备水平有待提高
三是部门协作还需加强
（二）旅游市场主体素质参差不齐
一是部分旅游企业诚信意识淡薄
二是从业人员素质有待提高
三是行业自律机制不完善
（三）旅游市场秩序整治存在反弹现象
一是部分违法违规行为隐蔽性强
二是整治工作缺乏长效机制
三是游客_意识有待提高
（四）旅游市场监管信息化水平有待提升
一是监管信息平台功能不够完善
二是数据共享不够充分
三是信息化人才短缺
三、下步措施
（一）加强监管力量建设
一是增加执法人员数量
二是提高执法装备水平
三是加强部门协作配合
（二）提升旅游市场主体素质
一是加强诚x-教育
二是加强从业人员培训
三是完善行业自律机制
（三）建立长效监管……
县上半年旅游市场秩序专项整治行动情况报告

**年上半年，**县深入贯彻落实国家及省市关于促进旅游业高质量发展的决策部署，积极响应《关于进一步加强旅游市场监管的通知》要求，以“规范旅游市场，提升服务质量”为核心目标，全面开展旅游市场秩序专项整治行动。通过强化组织领导、创新监管方式、深化部门协作，有效打击了各类旅游市场违法违规行为，旅游市场环境得到显著改善，游客满意度稳步提升。然而，整治过程中也暴露出一些问题，需在下一步工作中加以解决。
一、工作开展情况
上半年，**县旅游市场秩序专项整治行动成效显著，旅游市场环境持续优化，游客体验明显提升。通过多部门协同作战，形成强大监管合力，有力打击了违法违规行为，保障了旅游市场健康有序发展。
（一）强化组织领导，构建高效工作机制
一是成立专项整治领导小组。按照省市旅游市场整治工作部署，**县迅速成立由分管副县长任组长，文旅、市场监管、公
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略628字，正式会员可完整阅读）……　
旅游购物场所依法予以取缔。二是规范旅游客运市场。加强对旅游客运企业的监管，严厉打击“黑车”“黑导”等非法营运行为。上半年，共查处非法营运车辆**辆，查处“黑导”**人。三是加强旅游景区管理。重点整治旅游景区环境卫生差、服务质量低、安全隐患多等问题。按照相关标准，对**家旅游景区进行等级评定和复核，对不达标的旅游景区责令限期整改。
（四）加强宣传教育，营造良好舆论氛围
一是开展主题宣传活动。通过举办旅游市场秩序专项整治宣传周、发放宣传资料、现场咨询解答等方式，广泛宣传旅游法律法规和旅游安全知识，提高游客的法律意识和自我保护能力。上半年，共举办主题宣传活动**场，发放宣传资料**余份。二是加强媒体宣传。充分利用电视、报纸、网络等媒体，及时报道整治工作进展情况和典型案例，形成强大的舆论声势。三是开展行业自律教育。组织旅游企业开展诚信经营承诺活动，引导旅游企业自觉遵守法律法规和行业规范，诚信经营，优质服务。
二、存在问题
尽管上半年**县旅游市场秩序专项整治行动取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，需要在下一步工作中加以改进。
（一）监管力量相对薄弱
一是执法人员数量不足。随着旅游市场的不断发展，旅游企业数量不断增加，监管任务日益繁重，但执法人员数量相对较少，难以满足实际工作需要。二是执法装备水平有待提高。部分执法部门的执法装备陈旧落后，缺乏必要的检测设备和执法车辆，影响了执法工作的正常开展。三是部门协作还需加强。在整治工作中，虽然建立了联席会议制度，但部门之间的协作还不够紧密，存在信息沟通不畅、工作衔接不紧密等问题。
（二）旅游市场主体素质参差不齐
一是部分旅游企业诚信意识淡薄。一些旅游企业为了追求经济利益，不惜采取虚假宣传、降低服务质量等手段欺骗游客，严重损害了游客的合法权益。二是从业人员素质有待提高。部分旅游从业人员缺乏专业培训，服务意识和业务水平较低，难以满足游客的多样化需求。三是行业自律机制不完善。旅_业协会作用发挥不够明显，缺乏有效的行业自律措施和手段，对违规企业的惩戒力度不够。
（三）旅游市场秩序整治存在反弹现象
一是部分违法违规行为隐蔽性强。一些旅游企业和从业人员为了逃避监管，采取隐蔽的方式进行违法违规活动，如通过网络平台发布虚假信息、在隐蔽地点进行非法交易等，给监管工作带来了很大困难。二是整治工作缺乏长效机制。目前，旅游市场秩序整治工作主要以集中整治为主，缺乏长效监管机制，容易出现反弹现象。三是游客_意识有待提高。部分游客在遇到旅游纠纷时，不知道如何维护自己的合法权益，或者因为怕麻烦而选择忍气吞声，导致一些违法违规行为得不到及时查处。
（四）旅游市场监管信息化水平有待提升
一是监管信息平台功能不够完善。目前，**县旅游市场监管信息平台主要实现了对旅游企业的基本信息查询和投诉举报功能，缺乏对市场动态的实时监测和分析预警功能，难以满足监管工作的实际需要。二是数据共享不够充分。各部门之间的数据缺乏有效的共享机制，存在信息孤岛现象，影响了监管工作的协同性和高效性。三是信息化人才短缺。旅游市场监管信息化建设需要大量的信息化人才，但目前**县缺乏既懂旅游业务又懂信息技术的复合型人才，制约了信息化建设的进程。
三、下步措施
针对上半年旅游市场秩序专项 ……（未完，全文共3346字，当前仅显示1762字，请阅读下面提示信息。收藏《县上半年旅游市场秩序专项整治行动情况报告》）