县上半年机关效能建设督查暗访情况报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）强化组织领导，构建高效工作体系
一是成立专项领导小组
二是制定详细工作方案
三是建立常态长效机制
（二）创新督查方式，提升监督精准度
一是开展明察暗访相结合
二是运用信息化手段监督
三是实施交叉互查
（三）聚焦重点领域，加大整治力度
一是聚焦窗口单位
二是聚焦重点项目
三是聚焦民生领域
（四）注重结果运用，强化责任追究
一是建立问题台账
二是严肃责任追究
三是加强结果运用
二、存在问题
（一）思想认识不够深刻，工作落实存在差距
一是部分单位对机关效能建设重要性认识不足
二是工作落实不到位
三是责任担当意识不强
（二）作风建设仍需加强，服务效能有待提升
一是服务态度有待改善
二是办事效率不高
三是工作纪律松弛
（三）制度执行不够严格，长效机制有待完善
一是制度落实不到位
二是长效机制不完善
三是部门协作不够紧密
（四）信息化应用水平不高，监督手段有待创新
一是信息化平台建设滞后
二是大数据分析能力不足
三是监督手段单一
三、下步措施
（一）提高思想认识，强化责任担当
一是加强宣传教育
二是强化责任落实
三是树立先进典型
（二）加强作风建设，提升服务效能
一是开展作风整治专项行动
二是优化审批流程
三是加强业务培训
（三）严格制度执行，完善长效机制
一是加强制度执行监督
二……
县上半年机关效能建设督查暗访情况报告

**年上半年，**县深入贯彻落实党中央关于提升机关效能、优化政务服务的决策部署，以“转作风、提效能、促发展”为目标，扎实开展机关效能建设督查暗访工作。通过强化监督、严格问责，推动全县机关作风持续转变，行政效能显著提升，为县域经济社会高质量发展提供了有力保障。但督查暗访中也发现了一些不容忽视的问题，需在下一步工作中加以改进。
一、工作开展情况
上半年，**县紧紧围绕机关效能建设核心任务，多措并举推进督查暗访工作，取得阶段性成效。
（一）强化组织领导，构建高效工作体系
一是成立专项领导小组。按照县委统一部署，成立了由县纪委监委、县委组织部、县效能办等多部门联合组成的机关效能建设督查暗访专项领导小组，明确职责分工，形成工作合力。二是制定详细工作方案。结合本县实际，制定出台《**县**年机关效能建设督查暗
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略598字，正式会员可完整阅读）……　
协调解决问题**个，有力推动了项目建设进度。三是聚焦民生领域。围绕教育、医疗、养老等民生领域热点难点问题，开展专项督查暗访，严肃查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题，切实维护群众合法权益。
（四）注重结果运用，强化责任追究
一是建立问题台账。对督查暗访发现的问题，建立详细问题台账，明确整改责任单位、责任人、整改措施及整改期限，实行销号管理。二是严肃责任追究。对整改不力、敷衍塞责的单位和个人，按照有关规定严肃问责。上半年共通报批评单位**个，诫勉谈话**人，党纪政务处分**人，形成了有力震慑。三是加强结果运用。将督查暗访结果与单位年度考核、评先评优、干部选拔任用等挂钩，充分发挥考核“指挥棒”作用，激励广大干部担当作为。
二、存在问题
尽管上半年机关效能建设督查暗访工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，需引起高度重视。
（一）思想认识不够深刻，工作落实存在差距
一是部分单位对机关效能建设重要性认识不足。没有将机关效能建设摆在重要位置，存在重业务轻效能的思想，对督查暗访工作敷衍了事，被动应付。二是工作落实不到位。一些单位虽然制定了效能建设相关制度，但在实际执行中打折扣、搞变通，制度形同虚设。三是责任担当意识不强。部分干部缺乏担当精神，面对困难和问题，不敢主动作为，存在“等靠要”思想，导致工作推进缓慢。
（二）作风建设仍需加强，服务效能有待提升
一是服务态度有待改善。个别窗口单位工作人员服务态度冷漠，对群众咨询和办事需求缺乏耐心，甚至与群众发生争执，严重影响政府形象。二是办事效率不高。一些部门审批流程繁琐，环节过多，导致群众办事“多头跑、反复跑”。同时，部分工作人员业务能力不足，对政策法规和业务知识掌握不熟练，影响办事效率。三是工作纪律松弛。少数干部存在迟到早退、擅自离岗、上班时间上网聊天、玩游戏等违纪行为，工作作风涣散。
（三）制度执行不够严格，长效机制有待完善
一是制度落实不到位。部分单位虽然建立了效能建设相关制度，但在执行过程中缺乏有效监督和考核机制，导致制度执行不力。二是长效机制不完善。机关效能建设是一项长期而艰巨的任务，需要建立健全长效机制。但目前部分单位存在重短期整治、轻长效管理的现象，导致问题反弹回潮。三是部门协作不够紧密。在机关效能建设过程中，部分部门之间缺乏沟通协调，存在各自为政、推诿扯皮的现象，影响了工作整体推进。
（四）信息化应用水平不高，监督手段有待创新
一是信息化平台建设滞后。部分单位政务服务信息化平台建设相对滞后，功能不完善，无法满足群众办事需求。同时，部门之间信息共享不畅，存在“信息孤岛”现象，影响办事效率。二是大数据分析能力不足。虽然运用了大数据分析技术，但在数据挖掘、分析和应用方面还存在不足，未能充分发挥大数据在机关效能监督中的作用。三是监督手段单一。目前机关效能监督主要依靠传统的明察暗访方式，缺乏创新性和多样性，难以全面、精准地发现问题。
三、下步措施
针对存在的问题，**县将采取有力措施，加大整改力度，推动机关效能建设再上新台阶。
（一）提高思想认识，强化责任担当
一是加强宣传教育。通过开 ……（未完，全文共3189字，当前仅显示1680字，请阅读下面提示信息。收藏《县上半年机关效能建设督查暗访情况报告》）