在全区公安服务群众工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、回顾工作成效，坚定服务群众工作信心
一是全面走访调研，深入倾听群众心声
二是聚焦群众需求，切实解决“急难愁盼”
三是开展多样活动，提升群众安全意识
二、认清当前形势，找准服务群众工作短板
一是部分工作存在薄弱环节
二是群众安全意识参差不齐
三是警民沟通机制有待完善
三、明确工作重点，全力推进服务群众工作
一是深化走访调研，实现全覆盖无死角
二是强化问题解决，提升群众满意度
三是加强宣传教育，提高群众安全意识
四是完善沟通机制，构建和谐警民关系
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在全区公安服务群众工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区公安服务群众工作推进会议，主要任务是总结我区公安系统在服务群众工作中的经验成果，分析当前工作存在的问题与挑战，明确下一阶段重点工作方向，进一步提升公安服务群众的能力与水平，增强群众的安全感、幸福感和对公安工作的满意度。参加今天的会议有区公安系统各部门负责人、各派出所代表、相关科室工作人员等。刚才，*派出所、*分局科室等作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、回顾工作成效，坚定服务群众工作信心

一是全面走访调研，深入倾听群众心声。今年以来，我区公安分局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，组织200余名民警、辅警对辖区开展集中全面走访工作。截至目前，已累计走访企业学校1600
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群众的安全防范意识，公安分局积极开展各类宣传教育活动。安排5个派出所全面深入辖区中小学开展防溺水安全教育课，通过生动形象的讲解和真实案例的剖析，得到了老师、家长和学生们的一致欢迎，有效提升了青少年防溺水意识和能力，为建设平安校园奠定了坚实的基础。同时，在反诈宣传、消防安全等方面也开展了大量工作，通过举办讲座、发放宣传资料、现场演示等多种形式，让安全知识深入人心。例如，在*社区举办的反诈宣传活动中，吸引了数百名居民参与，活动现场设置了互动问答环节，居民们积极参与，学习氛围浓厚，取得了良好的宣传效果。

二、认清当前形势，找准服务群众工作短板

一是部分工作存在薄弱环节。虽然在服务群众工作中取得了一定成绩，但不可否认的是，部分工作仍存在薄弱环节。在走访工作中，还存在个别区域走访不够深入、不够全面的情况，导致一些群众的问题和需求未能及时被发现和解决。例如，在一些偏远的村庄，由于交通不便、人口居住分散等原因，走访频次和质量有待提高。在解决群众问题方面，部分事项办理流程还不够优化，存在办理周期较长的情况，影响了群众的满意度。像一些户籍业务的办理，群众需要多次往返提交材料，不仅增加了群众的负担，也降低了工作效率。

二是群众安全意识参差不齐。尽管开展了大量的宣传教育活动，但群众的安全意识仍存在较大差异。在电信网络诈骗防范方面，虽然对企业财务人员进行了重点培训，但仍有部分普通群众对新型诈骗手段认识不足，容易上当受骗。据统计，今年以来，我区仍发生多起群众因电信网络诈骗遭受财产损失的案件。在消防安全方面，一些个体工商户和居民对消防设施的使用和维护不够重视，存在消防隐患。例如，在对*市场的检查中发现，部分商户的灭火器过期未及时更换，消防通道被货物堵塞等问题较为突出。

三是警民沟通机制有待完善。目前，警民沟通主要依赖于走访和宣传活动，缺乏常态化、多样化的沟通渠道。群众在遇到问题时，有时不知道如何及时与公安部门取得联系，导致问题不能得到及时解决。同时，公安部门对群众反馈意见的处理和回复还不够及时、不够全面，存在信息不对称的情况。例如，在一些网络平台上，群众留言反映的问题，有时未能在规定时间内得到有效回应，影响了群众参与公安工作的积极性。

三、明确工作重点，全力推进服务群众工作

一是深化走访调研，实现全覆盖无死角。进一步加大走访调研力度，扩大走访范围，确保辖区内所有企业、学校、社区、村庄等都能走访到位。建立走访工作台账，详细记录走访情况和群众反映的问题，做到问题不遗漏、解决有跟踪。针对偏远地区和重点区域，制定专项走访计划，增加走访频次，提高走访质量。例如，对于*山区的村庄，组织专门的走访小组，定期深入开展走访工作，及时了解群众需求，解决实际问题。同时，创新走访方式，利用互联网、大数据等技术手段，开展线上走访和问卷调查，拓宽群众反映问题的渠道，提高走访工作的效率和覆盖面。

二是强化问题解决，提升群众满意度。优化问题办理流程，建立健全问题分类处理机制，对 ……（未完，全文共3070字，当前仅显示1617字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区公安服务群众工作推进会议上的讲话》）