在2025年度居民医保征缴工作推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、识势先识责把准民生工作“定盘星”
（一）站在群众立场看意义
（二）站在发展全局看价值
（三）站在责任维度看担当
二、宣策先宣透打通政策落地“最后一米”
（一）用家常话讲清政策好
（二）用身边事打动身边人
（三）用多渠道织密宣传网
三、征缴先便民架起服务群众“连心桥”
（一）把缴费渠道铺到家门口
（二）把信息底数摸清做到位
（三）把部门协作拧成一股绳
四、保基先保弱筑牢兜底保障“安全网”
（一）把资助政策落得实
（二）把重点人群兜得牢
（三）把待遇衔接做得顺
五、强责先强督拧紧工作落实“责任链”
（一）把责任体系建得严
（二）把督导检查抓得紧
（三）把考核激励用得好
……
在2025年度居民医保征缴工作推进会上的讲话

同志们：
居民医保是老百姓的“看病钱”“救命钱”，更是守护千家万户幸福安康的“民生安全网”。每年的征缴工作，看似是收一笔钱、录一条信息，实则是把党委政府的关怀送到群众心坎上，把分散的力量聚成抵御风险的合力。
当前，2025年度居民医保征缴工作已经进入关键阶段，从前期掌握的情况看，多数乡镇、部门行动迅速、措施得力，但也存在一些不容忽视的问题：有的地方宣传浮在表面，群众对政策一知半解；有的环节协作不够顺畅，部门之间存在“中梗阻”；有的对特殊_关注不够，“应保尽保”还有差距。今天开这个推进会，就是要大家拧成一股绳、下好一盘棋，把征缴工作这件民生大事办实办好，让每一位群众都能享受到医保带来的踏实与安心。下面，我讲五个方面的意见。
一、识势先识责把准民生工作“定盘星”
居民医保征缴从来不是简单的“收费任务”，而是关乎群众切身利益、关乎社会和谐稳定的政治责任。只有真正认清这项工作的分量，才能拿出应有的态度和行动。
（一）站在群众立场看意义。老百姓过日子，就怕“病来如山倒”。一场大病不仅可能拖垮一个家庭，更可能让多年的积蓄付诸
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报销、住院报销、大病救助的“全链条”待遇，让群众知道不同情况都能享实惠；讲清楚补缴不享补贴、断缴影响待遇的“关键点”，让群众明白及时参保的重要性。可以把政策编成顺口溜、制成短视频，用群众听得懂、记得住的方式，把好处讲透、把实惠讲清。
（二）用身边事打动身边人。“现身说法”永远比空洞说教更有说服力。要挖掘身边的参保受益案例，比如谁家老人住院靠医保减轻了负担，谁家慢性病患者靠门诊报销省了钱，让这些“身边人”讲“身边事”，用真实经历告诉大家“医保真管用”。对那些持观望态度的群众，要带着感情去沟通，算好“健康账”“经济账”，告诉他们“参保是对自己负责、对家庭负责”；对有抵触情绪的群众，要耐心解释政策变化，说明待遇提升与缴费调整的关系，消除他们的疑虑。
（三）用多渠道织密宣传网。宣传不能“大水漫灌”，要“精准滴灌”，更要“全域覆盖”。线上要用好乡镇公众号、村社微信群、本土短视频平台，定期推送政策解读、缴费指南、案例故事，让群众随时能看、随手能查；线下要组织干部进村入户、深入田间地头，在集市庙会设点宣传，把宣传册送到群众手上、把政策讲到群众耳边。特别要关注偏远乡村、老年_等“宣传盲区”，对不会用智能手机的老人，要当面讲、反复说；对在外务工人员，要通过家属捎话、电话联系等方式，确保政策宣传不缺位。
三、征缴先便民架起服务群众“连心桥”
征缴工作的效率，直接影响群众的参保体验。要多站在群众的角度想问题，把服务做得更贴心、更便捷，让群众参保“少跑腿、不跑腿”，真正感受到“办事暖”。
（一）把缴费渠道铺到家门口。要针对不同_的需求，搭建“线上+线下”多元化缴费渠道。线上要优化手机APP、微信公众号等缴费平台，简化操作流程，配上图文教程，让年轻人轻松搞定；线下要在乡镇便民服务中心、村社党群服务站设好缴费点，安排专人指导，方便老年人、农村群众现场缴费。对行动不便的老人、残疾人等特殊_，要开展“上门办、帮代办”服务，拿着设备上门登记、协助缴费，用“脚步距离”拉近“心理距离”，让群众足不出户就能办好参保。
（二）把信息底数摸清做到位。精准征缴的前提是精准识别人群。要以“一人一档”为基础，全面梳理辖区内常住人口、外出务工人员、特殊困难_等情况，摸清哪些人已经参保、哪些人还未参保、哪些人需要资助，建立清晰的台账。要动态更新人员信息，及时掌握新生儿出生、人员迁入迁出等变动情况，做到“底数清、情况明、无遗漏”。对断保人员要逐一核实原因，是忘记缴费还是政策不了解，针对性开展动员；对特殊_要精准标注，确保资助政策精准落地。
（三）把部门协作拧成一股绳。医保征缴不是哪一个部门的“独角戏”，而是需要多方联动的“协奏曲”。医保部门要做好政策解读、业务指导，税务部门要畅通缴费渠道、做好费用征收，乡镇要扛起属地责任、抓好动员落实。民政、乡村振兴、残联等部门要精准提供特殊困难_名单，确保资助对象不错不漏；教育部门要做好在校学生的动员参保工作，实现“家校联动”；卫健部门要结合基层医疗服务，同步开展政策宣传和参保引导。各部门要主动对接、密切配合，形成“分工不分家、合力抓落实”的工作格局。
四、保基先保弱筑牢兜底保障“安全网”
医保制度的温度，体现在对特殊困难_的关爱上。征缴工作既要“广覆盖”，更要“强兜底”，确保每一个困难群众都能享受到医保保障，不让任何人在健康路上掉队。
（一）把资助政策落得实。要全面落实对特殊困难_的参保资助政策，分门别类明确资助标准，对符合条件的孤儿、重度残疾人等_，要做到全额资助、个人零缴费；对低保对象、低收入老年人等_，要落实定额资助、减轻缴费负担。要建立部门间信息共享机制，提前核实确认资助对象，主动对接办理参保手续，不能让困难群众“来回跑、反复问”。要加强政策衔接，确保资助资金及时到位，让困难群众不花钱、少花钱就能参保，切实感受到政策的温暖。
（二）把重点人群兜得牢。除了特殊困难_，还有一些重点人群需要格外关注。要抓好新生儿参保，简化参保流程，凭出生医学证明就能办理，确保“落地即保”；要抓好在校学生参保，通过学校 ……（未完，全文共4158字，当前仅显示2190字，请阅读下面提示信息。收藏《在2025年度居民医保征缴工作推进会上的讲话》）