市社保征缴管理中心践行群众路线事迹材料

全市人社系统“爱岗敬业、服务为民”事迹报告会材料

服务中见和谐 细微处显真情
市社保征缴管理中心践行群众路线事迹材料

　　　15年来，我哭过、愁过、委屈过，唯独没有后悔过。在新区办事处社保经办窗口这个最基层的工作岗位上，默默坚守，管百企事，操千家心，用坚毅和激情，温暖着身边的一个个人，感动着一个个企业，演绎出一幕幕新版“社保人”的精彩故事。
工作的事就是最大的事
　　　 2001年底，新区办事处创办不久，我作为先遣兵第一批来到新区窗口，当时家属在外地工作，公婆年纪也大了，身体也不好，７８岁的公公患有心脏病和冠心病。记得那是2008年４月的一天，窗口办事人员特别多，这时候，我的手机响了，一看是家里的电话。我当时非常着急，心中暗想不会出什么事情吧，真想抓起手机就接，但办事人员太多，我还是按捺住接电话的冲动。送走了窗口最后一个办事人员，我这才想起回电家里，但已无人接
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略628字，正式会员可完整阅读）……　
道，对社会保险经办业务不是很了解，作为窗口工作人员业务娴熟一些，就能很好的帮助他们解决问题，缓解各类矛盾，促进社会和谐。把工作做精、做细、做实是我追求的工作境界，我每天面对的是平凡的人，做的是平凡的事，成就伟大的事业似乎离我很遥远，但我所做的事直接关系到参保人员的切身利益，每一次数据计算，每一条信息录入都容不得丝毫失误，否则将直接影响到他们的利益，影响到他们对社保部门的信任，影响到社会的和谐稳定，从这一点上说，我所做的事又是不平凡的，对参保的群众来说，件件都是大事。15年来，我苦练业务技能，扎实工作，通过自己的不懈努力，将“务实”修炼成一种习惯，把工作中的每一件小事都当作大事来对待，精益求精，把每一次的数据计算都做的分毫不差，每一条政策的解读都能丝丝入扣，做到面对几百家单位的劳资人员能顺口报出姓名和电话。
深知责任有多重大
　　　　在新区窗口岗位上，我踏踏实实，默默坚守，无怨无悔。2006年初，随着丹徒区东三镇的划入，社保业务量陡增，面对繁重的工作任务，我以身作则，一马当先，在业务移交中，克服人手少，工作量大等困难，加班加点，全身心投入，着力协助领导，解决历史遗留问题，特别是解决即将到达法定退休年龄的人员基本信息和数据整理的问题，主动与丹徒区联系，弥补缺失的数据，为他们办理了退休停保手续，确保他们按时领取退休待遇。
　　　　2007年6月在新一轮市区社会保险扩面征缴“攻坚战”之际，新区办事处狭小的办公场所内外人头攒动，川流不息，在短暂的三个月内，四个服务窗口平均每天要办理500-600人参保缴费业务，作为老职工，我每天8点左右就到单位上班，晚上9点多钟才下班，工作中马不停蹄，埋头苦干，超负荷工作，连喝口水、吃午饭的时间都要朝后延，在黄欣主任的带领下，提前完成了新区社会保险扩面征缴任务，使新区社会保险服务窗口的形象更加突出。
　　　　2010年以来，新区办事处又承接了市政府为民办实事项目：被征地农民转城保。尤其是2103年，1万多被征地农民要进入城保，3个月内要办结所有业务，平均每天要办理200件业务，经常需要中午加班，不巧的是两个同事都处于孕期，人手较少，每天基本上忙到喝水的时间都没有。几年来，为做好分管工作，我潜心研究，强化协调，数据确认，建立账户，与其他同事一起，累计为新区14275人被征地农民建立城保个人账户，累计增加养老保险基金3.97亿元，为市区基本养老保险基金收支平衡做出了较大贡献。
受点委屈，算不了什么
　　　　在平时的工作中，经常要受到来办事人员的白眼和谩骂。记得那是2009年6月的一天下午，只见一个喝得醉熏熏的办事人员来到我的窗口，尽管当时熏得我喘不过气来，但我还是微笑着问他：“您好，请问需要办理什么业务?只见他支支吾吾、自言自语地说不清楚，我又很耐心地询问了一遍，只见他很不耐烦的嘟了一句，接着拿起工作牌朝我砸过来，我还没有反应过来，额头就被砸红了。我当时心里的委屈油然而生，眼泪在眼眶里打转，我尽量控制自己的情绪，不让眼泪流下来，我一边揉着额头，一边还是询问他需要办理什么业务?他还是不知道要办什么？旁边等着办事的人实在看不下去了，主动把他安抚到旁边的椅子上坐下来休息，我继续为别人服务着。当他酒劲稍微过后，发现自己跑错地方了 ，又到我窗口前向我赔礼道歉 ……（未完，全文共2772字，当前仅显示1762字，请阅读下面提示信息。收藏《市社保征缴管理中心践行群众路线事迹材料》）