区城管局数字城管工作经验交流发言材料

目录/提纲：……
一、优化处置流程，打通高效协同“一条链”
一是强化闭环管理，压实治理责任
二是统筹跨域协同，破解权责难题
三是聚焦风险防控，筑牢安全底线
二、深化数据分析，织密全域感知“一张网”
三、创新工作机制，下活为民服务“一盘棋”
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区城管局数字城管工作经验交流发言材料

尊敬的各位领导、同志们：
大家好！今天，我很荣幸代表**区城市管理局，就数字城管工作的探索实践向各位作交流汇报。在当前城市治理体系和治理能力现代化的背景下，传统管理模式已难以适应新发展要求。为此，我们坚持以“绣花功夫”推进城市精细化管理，以数字化、智能化为引擎，着力构建感知敏捷、处置高效、服务精准的现代城市治理新格局。
2025年以来，**区数字城管平台运行成效显著，共受理各类城市管理工单5.7万余件，处置率高达99.37%，实现了
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城市事、部件进行集中梳理确权，从根源上解决推诿扯皮问题。2025年以来，累计协调解决边界争议问题420余件，清理历史积压案件5000余件，实现“事事有人管、处置不断档”。三是聚焦风险防控，筑牢安全底线。建立安全隐患类工单快速响应机制，对排查发现的燃气安全隐患、道路通行风险等紧急问题，开通处置“绿色通道”，第一时间推送至责任单位，并安排专人全程跟踪督办，确保隐患在24小时内得到初步处置，从源头上防范安全事故发生，切实保障人民群众生命财产安全。
二、深化数据分析，织密全域感知“一张网”
一方面，建立数据研判机制。每周对数字城管工单进行多维度数据分类，重点分析案件高发路段、高频问题类型等核心指标，形成《数字城管工单分析周报》。基于数据分析结果，精准定位城市管理薄弱环节，督促二级机构加大重点区域、重点时段巡查力度，推动城市管理从“被动接单处置”向“主动预判防控”转变。另一方面，靶向破解突出问题。针对数据分析反映的市政环卫类问题高发态势，创新建立“市局环卫中心+区环卫所+街道办事处”三级联合检查与自查自纠机制。通过“日常巡查+随机抽查+群众反馈”三位一体监管模式，对垃圾清运不及时、环卫设施破损、扬尘污染等群众反映强烈的问题实行清单化管理、销号式整改，确保问题发现即改、改则见效。
三、创新工作机制，下活为民服务“一盘棋”
以中心城区54条主次干道为基本管理单元，构建科级领导包保、干部职工联系、多方力量协同的“街长制+”工作体系。明确每条道路的包保领导、责任人员，建立“一对一”工作对接机制，统筹协调辖区网格员、市局网格员、办事处城建工作人员、沿街区直单位、社区工作人员开展常态化巡街，实现城市管理责任全覆盖、无死角。确保做到问题“拉网式”清理，实现隐患早发现、工单快生成、问题快处理。
在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到工作中存在的短板与不足：一是跨部门协同仍存在壁垒，部分复杂工单流转效率不高，协同处置的联动机制有待进一步完善；二是市政管养经费 ……（未完，全文共1690字，当前仅显示1074字，请阅读下面提示信息。收藏《区城管局数字城管工作经验交流发言材料》）