高速公路管理处创建文明示范窗口活动自查报告

目录/提纲：……
一、把“三大文明”建设协调发展作为创建工作目标
二、把创新管理模式作为创建工作出发点
一、把诚信为民、打造“文明服务窗口”品牌作为创建工作的支撑点
一是在收费工作中强化英语文明用语训练，灵活运用双语问候，成为文明服务的亮点
三是通过换位思考增加理解与沟通，营造良好的工作氛围
四是提出“你就是菏泽人的新形象，全社会都在关注你”的口号，增强主人翁意识
……

　　高速公路管理处创建文明示范窗口活动自查报告
　　在创建文明示范窗口活动中，日东高速公路菏泽管理处按照市局要求，结合自身工作实际，开展了以“强素质、建队伍、树品牌、铸精品”为主要内容的自查活动，进一步提升广大干部职工的职业道德水平，增强服务意识，提高服务质量，切实塑造出良好的文明窗口形象。现将自查活动开展情况汇报如下：
　　一、把“三大文明”建设协调发展作为
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