酒店管理培训学习体会

　　非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
　　一、学习内容概述：
　　此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追
　　随客人的满意度。
　　⒈酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：
　　第一阶段为的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
　　第二阶段为的应用：即：消费者、成本、便利、沟通；企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要
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