小区物业管理三大突出问题亟待解决

目录/提纲：……
一、矛盾的症象：恶性循环
二、矛盾的原因：多方所致
三、矛盾的对策：相互协调
一、矛盾的症象：车满为患
二、矛盾的原因：多方所致
三、矛盾的对策：多头并进
一、矛盾的症象：违建、违章装修风蔓延，物业不敌“钉子户”
二、矛盾的原因：缺乏自律意识
三、矛盾的对策：有效制止违章搭建需要解决五个方面的问题
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　　在区政协“专题协商、建言献策会”上的发言稿
　　**市小区物业管理三大突出问题亟待解决
　　物业管理成为人们心中最大的痛
　　2005年9月，中国社会调查事务所（ssic）用计算机辅助电话调查的形式成功访问了京沪穗三地的500位公众。在与购房有关的问题中，消费者最担心的、也是最关心的问题是物业管理服务问题（94％）。
　　在物业管理服务问题方面，调查结果表明，42％的被访者表示“非常不满意”；26％的被访者表示“不满意”；22％的被访者表示满意度一般；8％被访者表示“比较满意”；只有2％的被访者表示“非常满意”。
　　被调查者对于物业管理的不满意点主要集中在以下六点：一、物业公司乱收费（89％）；二、房屋出现问题，物业公司维修不及时出现问题（81％）；三、物业公司的防范管理存在严重问题（74％）；四、由于某些住户不交管理费，物业公司不提供服务（67％）；五、公用设施不到位（55％）；六、物业公司工作人员的服务态度不好（40％）。
　　客观的说，虽然我国房地产发展很快，但物业管理却没有得到相应的发展，加之法律法规的不健全，往往出现消费者投诉无门的现象，有关部门的标准虽然出台了，但管理标准却没有细化，使人无所适从，难以操作。虽然说物业公司与业主之间可以通过合同形式确定具体的管理标准，但毕竟没有一个参照系数，双方在理解上很难达到一致，在发生纠纷时很难达到统一。
　　我市的物业管理纠纷
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