公路管理所2006年工作总结

目录/提纲：……
一、以收费工作为中心，超额完成通行费征收任务
二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位
三、坚持以人为本，创新服务理念，在“细”字上下功夫
四、以顾客满意为中心，强化服务意识，树立“四个形象”
五、弘扬企业精神，创建新型企业文化，加快文明单位的创建活动
六、加强员工培训，提高业务技能，在“精”字上下功夫
七、存在的问题
六、明年工作打算
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　　公路管理所2006年工作总结
　　2006年，**管理所在集团公司、**公司的正确领导下，认真贯彻落实集团公司、**公司年度工作会议和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切积极因素从抓管理着手，在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，不断加强征费、路政、养护三大管理工作，并不断加强站区安全生产和精神文明建设。一年来，经过全所干部员工的共同努力，不仅圆满地完成了全年度通行费征收任务，而且超额完成年度计划任务。现将**管理所2006年工作汇报如下：
　　一、以收费工作为中心，超额完成通行费征收任务。
　　截止12月31日，**管理所共征收通行费4125.9万元，完成全年计划任务3100万元的133.1%，日均征收11.304万元。10月19日，提前73天完成完成西汉公司下达的2050万的年度征费任务。
　　二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。
　　根据**公司给管理所的即定工作目标，管理所年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改进各项工作。在认真总结去年工作的基础上，结合实际，各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开局，为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为
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