在日常生活中,当我们遇到各类急、难、险的情况时,首先想到并求助的往往是“110”,“110”在我们的心目中就是救急求助的代名词。在___省___市的电信客户心目中,也有一个随叫随到、一要就灵、哪里有问题哪里有服务需求就出现在哪里的“110”。他就是___电信___市分公司的___。
一叫就灵的“110”
翻开___的履历表,上面写着,大学文化、共产党员、畲族、28岁,___省电信有限公司___市分公司商业客户部主任,曾荣获中国电信集团公司先进生产者称号。
“对客户一定要诚心诚意,才能赢得客户的信任,无论客户有什么需求,都要像‘110’一样随叫随到,为客户提供优质服务。”这是___常说的一句口头禅。
___是这么说的,也是这么做的。去年3月的一天,___市天鸿饭店作为该市首家采用计费功能虚拟交换机电话系统的宾馆,由于其员工操作电脑失误,导致定时计费系统失灵,酒店客人不能正常使用电话,急得团团转。问
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