收费站提高服务质量 树立窗口新形象的思考

目录/提纲：……
一、加强设施设备管理，维护良好收费秩序
三要保证供电设备的正常运转
二、搞好优质文明服务，创建和谐征费环境
三、加强队伍建设，提高工作效率
三是定期开展竞赛活动
四是切实加强班组建设
四、加大宣传力度，争取社会的理解和支持
……

　　收费站提高服务质量 树立窗口新形象的思考
　　坚持以科学交通发展观为统领，以服务国民经济和社会发展全局为宗旨，以服务社会主义新农村建设为重点，以服务人民群众安全便捷出行为根本，是唱响“三个服务”主旋律、着力推进湖北交通又好又快发展的有效途径。公路收费站作为一个服务“窗口”，如何为全面推动“服务创新年”提供有力保障，搞好优质文明服务，树立“窗口”新形象，一直是社会最关注的焦点。本文旨在透过高基庙收费站这个基层收费站窗口 ,阐述如何提高服务质量，推动收费站工作更好地步入良性循环的轨道。
　　“服务”对于收费站来说，一直是一个常谈不衰的话题，是收费员永恒追求的目标，随着社会不断地发展进步，人们对服务行业工作人员的要求也在进一步提高。笔者自1996年就业于石首市高基庙收费站，十一年的费收生涯，使我有幸见证了一个基层收费站的发展与变迁，通过深入调查、访问和查阅大量资料，对该站历年的工作情况有了较为全面、详细的了解，从而更加深刻地认识到，在当今社会，改变服务态度，创建和谐的征费环境，用“以诚待
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略716字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共3982字，当前仅显示2011字，请阅读下面提示信息。收藏《收费站提高服务质量 树立窗口新形象的思考》）