2009年酒店客房部工作计划

　　
　　酒店客房部2009年工作计划
　　做完2008年工作总结 ，我们对2009年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在2009年重点做好以下几个方面的工作：
　　一、减少服务环节，提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略514字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共2270字，当前仅显示1443字，请阅读下面提示信息。收藏《2009年酒店客房部工作计划》）