电信公司2008年度总经理述职报告

目录/提纲：……
二是本人的廉洁自律情况及工作中存在的问题和不足，三是2009年的简要工作思路
一、2008年主要工作成效回顾
（一）kpi指标完成情况
（二）新电信楼实现按期顺利搬迁
（三）转型业务得到快速发展，“星空棋牌”小业务撬动大市场
三是加强客户端的安装，占领用户桌面四是组织“棋牌大赛”，进一步集聚人气
（四）服务工作创新不断，精确化管理水平得到进一步提升
二是在机线、营业、营销三大工种中实施“星级服务制”
三是建立“技能训练营”
（五）企业维稳职责所在，妥善解决，有效化解不稳定因素
二是认真梳理，积极预防，妥善解决影响稳定的热点、难点问题
1、未雨绸缪做好联营站职工稳定工作
二、本人廉洁自律情况及工作中存在的问题与不足
（一）廉洁自律情况
（二）存在的问题与不足
一是业务量发展明显落后于时间进度
二是非话收入占比提升的背后潜藏着固网业务被严重分流的隐忧
二是面对市场竞争和工作压力，员工队伍不同程度存在畏难和悲观情绪
三、2009年简要工作思路
二、维护建设方面，坚持重点突出，统筹兼顾，全力支撑全业务经营发展
1、做好c网承接后的网络优化工作，确保网络质量稳中有升
2、持续开展节能减排工作，努力降低生产及办公能耗
3、加大客户端装维_力度，提升装维服务水平
4、做好“客户工程师”队伍体系建设
三、综合管理方面，适应全业务经营新形势，更好地发……

　　根据市公司年度述职和考核的要求，我对2008年主要工作进行述职，请各位领导、员工评议。述职报告主要分以下三个部分：一是2008年主要工作成效回顾，二是本人的廉洁自律情况及工作中存在的问题和不足，三是2009年的简要工作思路。
　　一、2008年主要工作成效回顾
　　2008年，是企业战略转型承上启下的关键一年，在市公司的正确领导下，在经营班子成员的大力配合支持和全体员工的共同努力下，**分公司在转型业务、服务质量、企业管理等方面都取得了一定的成效，团队战斗力和企业凝聚力都得到了进一步的提升。
　　（一）kpi指标完成情况。截止11月底，累计完成主营业务收入万元，比去年净万元，同比增长%，预算进度完成率90.68%，存在一定的缺口，但确保能完成今年预算目标。完成非话业务收入累计达元，占比达到47.74%，拉动收入增长9.86%；其中互联网收入完成万元，拉动收入增长4.12%；增值业务收入完成万元，拉动收入增长7.24%。在固网语音业务的快速下滑的不利局面下，我们的非话业务持
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