群众事务代办制实施情况调研报告

目录/提纲：……
一、主要做法
二、初步成效
三、存在困难和问题
一是宣传不到位
二是经费保障不足
三是管理机制不健全
四是工作流程有待于进一步完善
四、推行实施群众事务代办制的思考
一要完善代办员补贴措施
二要建立激励约束机制，充分调动“代办员”工作积极性
三要配备满足代办工作需要和方便群众办事的办公软硬件设施，解决必要的办公经费
一要坚持代办原则
二要规范代办范围
三是要建立村代办站
四是要选好代办员
五是要明确代办职责
六是要规范代办程序
一是问事环节
二是受理环节
三是代办环节
四是回复环节
……

　　为树立党和政府的良好形象，切实减轻农民负担，解决群众有事不会办、办不了和运作慢、费用多等问题，**乡党委、政府在深入调研的基础上，大胆创新，勇于实践，从2008年12月开始，在全乡13个村委会实行“群众事务代办制”。
　　一、主要做法
　　群众事务代办制，主要是设立乡、村两级代办员，帮助群众办理宅基、户口、升学、打工、婚丧嫁娶、信访案件等各种事务，使群众办事“只找一个人，只进一道门”。
　　(一)设立专门工作机构。成立**壮族乡便民服务中心，由乡党政办抽调专人负责组织乡财政所、计生办、民政所、老龄办、派出所、土管所、司法所、信访办、城建所、经管中心、林业站等相关站所工作人员统一携带公章、办公用品，在便民服务中心集中办公，综合服务。
　　(二)确定代办员职权职责。各村委会设一名“代办员”，统一由村委会副主任兼任，每人每月由乡政府发给30元交通补贴，各村委会的治保调解主任为信访代办员，代理群众办理各类信访上访案件;乡直有关单位的相关责任人为乡级“代办员”，负责代办需经县级有关部门审核批准的事务。
　　(三)确定代办内容。为群众提
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