目录/提纲:……
一、网络交易的主要形式
一是消费者与经销商之间网上购买交易
二是商家对商家的网上交易
三是消费者通过网络平台向个人购买商品的交易行为(通常讲的个人对个人)
二、网络商品交易的特点
一是便捷
二是价格便宜
三是款式新
四是款项支付方便、安全
三、网络交易存在的主要问题
一是交易主体不真实(虚构公司或其他企业法人)的情况大量存在
二是交易主体不合法
三是利用网络交易,公开销售假冒伪劣产品
四是售后服务不到位
五是虚假宣传
六是低价诱客
七是卖家信用等级掺水
四、对网络商品交易行为监管的几点建议
一是大多属个人行为,量多而分散,管理难度大
二是经营地址不详或虚假
三是不提供商品销售发票
一是规范网络交易主体的资格
二是规范网络交易规则
三是规范网络交易商品的给付规则
四是建立工商、电信、公安、消协联动机制
五是加强对网络交易行为的监督
(一)要重点加强对网络交易平台提供商的监管(做好消费警示)
(二)要定期发布消费警示
……
当前,互联网服务纠纷日益增多,已成为消费投诉的新领域、新热点。网络纠纷投诉除了体现在网上购物外,由网络交易不规范所引发的商品质量和服务等方面的消费纠纷也越来越多。其原因主要是国家对网络销售及其交易行为缺乏有效的规范。如何有效监管并维护消费者权益,是相关行政执法机关和消费者权益保护机构需要认真加以研究并亟待解决的问题。
一、网络交易的主要形式。
网络交易的形式可以说是五花八门,但归纳起来主要有以下几种形式:一是消费者与经销商之间网上购买交易。消费者通过网络平台(如淘宝网等)向经销商购买所需商品(交易双方是经销商与个人)。这类交易的经销商一般都在当地工商部门登记注册,并领取了营业执照。二是商家对商家的网上交易。经营者与经营者之间通过网络平台进行商品交易,并履行双方当事人权利和义务行为。双方当事人一般均在当地工商部门登记注册,取得合法经营资格。三是消费者通过网络平台向个人购买商品的交易行为(通常讲的个人对个人)。这类交易的行为主体大多数都没有在当地工商部门登记注册,属于无照经营行为。但是这类网络
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