浅析商场员工的日常管理

　　浅析商场员工的日常管理
　　
　　摘要：一个商场的经营管理，员工管理尤为重要，要搞好员工的日常管理，不是一件容易的事情。中国是一个巨大的市场，对百货行业充满无限机会。随着经济的快速发展，消费者正在不断成长。他们的思维方式发生了改变，购物习惯也随之发生了变化，品味也不断提高。他们不仅对商品的品质要求更高，而且更看重购物的体验，服务是否到位？因此，必须对员工要进行专业化的管理，尤其是每天日常员工的专业化管理，这就要求管理者拥有更高的管理艺术和本身素质，还有员工的自主管理。
　　关键词：日常管理；自主管理 ；管理艺术； 激励
　　
　　1商场员工日常管理的原则与作用
　　
　　1.1商场员工的日常管理的含义
　　所谓员工的日常管理，就是管理者对下属员工进行一系列的日常监督服务态度、劳动纪律等业务行为。商场经营管理就是从开门前的准备到营业结束后的整理、结算等一系列业务的管理。要把每天的日常管理都做到位，可不是一件容易的事。
　　
　　1.2商场员工日常管理的基本原则
　　1.2.1依靠严明工作纪律，强调制度管理
　　纪律不是管理者显示权威和权力的工具，但却是员人们工作既定的标准！作为管理者，具体的行动，还是要与违纪员工面对面进行交谈，下面是必备的几个步骤：陈清事实，管理者要明确的告诉员工，他的违纪行为造成什么样的后果，让其认识到这个事情的严重性；要求员
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