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电信,范文专题,第12页

生成时间:2020/2/17 11:58:24

2008年2月23日□ 电信公司营业服务能力培训班培训心得体会
200*年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的营业服务能力培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的...
2008年2月23日□ 电信营业班巾帼建功标兵先进事迹材料
××于2002年进入××省电信有限公司××分公司，该同志自进公司以来，工作上能锐意进取、努力创新，从电信公司一名普通营业员迅速成长为营业班班长，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高...
2008年2月23日□ 电信公司入党积极分子培训心得体会
星期四下午三点钟，由我们电信分公司领导组织我们十五个入党积极分子，进行了入党积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视，我公司何总也亲自参会，和我们一起培训学习。在这次培训中，我接受了党的教育，系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识。通过此次学习，使我...
2008年2月23日□ 某电信营业班营业员工作决心书
我做为中国电信××市分公司的一名营业员，在电信市场日趋激烈的情况下，我深知电信业的发展，必须立足于本职工作，以优质的服务取胜。在今后的工作中我要从各方面严格要求自已，提高自已业务水平。我决心做到：1、认真学习《中国电信营业服务规范》，严格执行岗位服务标准，向规范化、标准化服务看齐，全面提升个人的营业...
2008年2月23日□ 电信分公司营业班“三八”红旗岗事迹材料
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗——中国电信郴州市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。几年来，她们秉承“用户至上，用心服...
2008年2月23日□ 电信营业班新员工作总结
“中国电信”在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大...
2008年2月23日□ 电信值班主任岗位演讲稿
不知不觉进入郴州电信营业厅工作（）年了，是郴州电信强大的团队鼓励着我，学习知识、积累经验，从营业员走到值班长的工作岗位，并且光荣的成为了中国电信三星级营业员。（）年来郴州电信就像园丁一样，栽培着我这棵小树苗。在这将近（）年的时间里，是郴州电信人性化的管理，激励着我怀着“干一行，爱一行，钻一行”的精神...
2008年2月23日□ 某电信营业班值班主任心得体会
为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。今天，是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，开始...
2008年2月23日□ 某电信营业厅演讲稿——真诚服务每一天
今天是三八妇女节，我们欢聚一堂，在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日。首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体女职工们致以节日的问候和良好的祝愿，衷心祝愿你们节日愉快，工作顺利，身体健康，家庭幸福。很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是营业服务部的一名普通营业员。...
2008年2月3日□ 迎新年稿笑小品--电话闹新春
cc:喂，您好，××*客户支持customera:喂，我找谢霆锋。cc:什么，您找谢霆锋？对不起，这里没有谢霆锋。【挂电话】【电话铃响】cc:喂，您好，××*客户支持customera:喂，我找谢霆锋。cc:您找谢霆锋？是《无极》里演得最烂的谢霆锋吗？对不起，这里是××*客户支持，您打错了。不过，我...
2008年2月3日□ 电信公司党风廉政建设和反腐倡廉工作规划
2007年，我们要按照省公司反腐倡廉暨纪检监察工作会议精神，从构建和谐企业，促进企业战略转型的大局出发，努力抓好两项全局性工作：一是全面贯彻落实党的十六届六中全会和中纪委七次全会精神，教育和引导党员干部深刻认识全面落实科学发展观的本质要求，自觉把思想和行动统一到构建和谐企业和加快企业转型的战略任务上...
2008年1月19日□ 关于进一步明确电话使用规范的通知
一、所有电话都要有专人负责，如需拨打长途电话，必须由部门主管批准，方可拨打，并将通话时间予以登记，月末将根据电信局提供的话费清单，按实际通话费用，由当事人付费。二、一律不准拨打声讯电话或热线电话，如有违反者，一经核实，拨打人除支付相应的电话费用外，另外扣发本人一天的基本工资。原则上不准拨打私人电话，...
2008年1月19日□ 电信公司部门负责人2007年工作总结及2008年工作思路
2007年是实施“十一五”规划的第二个年头，也是中国网通的“创新发展年。在07年，我按照公司总体部署，结合本部门、本岗位的实际情况，深入贯彻“三个代表”重要思想，立足科学发展，全力支持营销单元工作，尽量克服竞合协议给我们带来的困难，合理利用我们现有网络资源，根据省公司的相关指导意见，及时准确地将相关...
2008年1月8日□ 电信程控交换技术组组长先进事迹
詹方纪同志于1993年加入中国电信，从事程控交换的维护工作，从一名值班员成为现在的技术组组长；八年来，电信技术推陈出新，市场竞争日益激烈，企业发展业务的迫切要求离不开后台的网络支撑；通信网络庞大而且复杂，技术发展日新月异，如何保证设备的完好、网络的畅通、业务的顺利发展，这始终是我们机房维护人员面临的...
2008年1月8日□ 翻译公司电话销售新员工个人工作总结
当自己还在埋头摸索工作方法的时候，猛然抬头才发现新年的钟声即将敲响，人们已经是开始为新年做准备了。做完了自己的事情之后，停了下来，回头看看自己三个月来的工作，心中不禁涌出万种情感和言语所不能表达的感受。首先，要感谢刘姐给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来...
2008年1月1日□ 电信基层服务人员2007个人总结
一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的××××荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的...
2007年12月23日□ 电信公司客户经理队伍建设与管理工作汇报
客户经理队伍建设与服务水平提升不仅是网建水平提升的需要，更是企业增强核心竞争力，确保长期稳定发展的必然要求。去年以来，新化县分公司认真总结以往客户经理队伍建设工作经验，从队伍建设入手，通过加强学习培训，完善制度流程，强化考核评比，客户经理队伍素质得到了进一步提升，服务成效发生明显变化。一、抓好人员进...
2007年12月15日□ 某市电信分公司2007年度党建工作总结
今年以来，我们xx电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下，认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求，按照党的“十六大”及市委党建工作精神，紧密结合分公司实际，有效发挥企业党组织的政治核心作用，切实加强和改进企业党的工作。在实现企业党的工作与经济工作紧密结合，服从服务于经济工作，不断...
2007年12月15日□ 电信公司竞聘上岗演讲稿
我叫××，1996年xx电学校程控交换专业毕业后，就在农话工作。几年来，我当过维护员、统计员、管理员。除了干好本职工作外，我参加了重邮函授本科的学习。因而，可以说技术和业务与我形影相伴，而文学和网络则是我的好朋友。我来自农村，纯朴自然、崇尚品德、爱好文学和富于创意是我的特点。我没有过人的聪明才智，也...
2007年12月8日□ 2007年电信行业个人述职报告
负责管线资源和97机线工作以来，在分公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作方法和思想上有了较大的改变，现将一年来的学习、工作情况汇报如下：一、加强业务知识学习，提高自身素质修养。随着通...
2007年12月8日□ 电信业务2007年度个人述职报告
我2007年1-8月在xx工作，8月8日市局决定调我到d业务局工作。工作岗位和工作性质有一些变化，但是，我认为无论哪个岗位，对一个干部的德、政、勤、绩、廉的要求都是没有变化的。现将近一年来学习和工作情况简要汇报如下：一、在思想政治及业务学习情况平时按市局统一安排布署，有计划分阶段认真学习了胡锦涛在中...
2007年12月1日□ 电信公司营业员爱岗敬业演讲稿
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业...
2007年11月23日□ 实践科学发展观推进电信战略转型
科学发展观是坚持以人为本、统筹兼顾以及经济社会全面协调可持续的发展观，反映了我们党对社会主义市场经济规律更深层次的认识，是切合当代世界发展趋势的一种新的发展观。面对新时期的新形势和新任务，树立和落实科学发展观是电信业解决发展中诸多问题和矛盾所必须遵循的基本原则，对于电信业积极适应内外部环境的变化，妥...
2007年11月16日□ 电信公司党风廉政建设工作总结
今年以来，我公司坚持以_理论为指导，按照jzm总书记“三个代表”重要思想的要求和“十六大”精神及保持共产党员先进性为行动指南，认真贯彻落实党的路线、方针、政策。切实加强对党员的严格教育、严格管理、严格监督，落实党风廉政建设责任制，坚决反对和制止赠送和接受“红包”问题，现将主要情况总结如下：一．加...
2007年11月16日□ 电信企业党风廉政建设责任制落实情况的领导讲话
大家好。下面我代表公司做党风廉政建设责任制落实情况报告。2007年，在县委、县纪委的正确领导和大力持下，我公司以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕县委政府“三治”、创建“和谐县城”、深化“八个之最”工作思路开展工作，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，今年以来在廉政...
2007年9月22日□ 教学楼公共厕所及公用电话管理员职责
1.严格执行<##市双河中学公共厕所管理制度>,搞好厕所卫生扫除及管理,随时保持厕所内的清洁卫生;2.教学楼公厕包括整个教学楼四层的男女厕所和厕所门外的洗手间;3.负责教学楼四层过道的卫生保洁工作;4.管理好教学楼的垃圾桶;5.管理好电话超市的所有设施,若遭到损坏,及时落实赔偿;6.按规...
2007年9月2日□ 电信业的产权制度与有效竞争
从哲学的角度讲，构成事物的多种矛盾以及每一矛盾的各个方面在事物发展中的地位和作用是不同的，有主要矛盾和非主要矛盾、矛盾的主要方面和非主要方面。这种矛盾力量的不平衡性，也是矛盾特殊性的重要表现。主要矛盾是在一个矛盾体系中居于支配地位、对事物的发展过程起决定作用的矛盾。纵观中国电信业的改革历程，笔者认为...
2007年9月2日□ 某电信有限公司客户服务中心事迹材料
在江西省宜春市，提起宜春电信10000号，市民都亲切地将它称为能帮助解决各类问题的“好帮手”、“温柔天使”。宜春电信10000号成立3年来，始终坚持“用户至上、用心服务”，坚持加强职业道德建设，取得了一系列骄人的业绩：江西省和宜春市“三八红旗集体”，江西省电信公司满意服务标杆单位，全国青年文明号，2...
2007年9月2日□ 电信业的产权制度与有效竞争论文
从哲学的角度讲，构成事物的多种矛盾以及每一矛盾的各个方面在事物发展中的地位和作用是不同的，有主要矛盾和非主要矛盾、矛盾的主要方面和非主要方面。这种矛盾力量的不平衡性，也是矛盾特殊性的重要表现。主要矛盾是在一个矛盾体系中居于支配地位、对事物的发展过程起决定作用的矛盾。纵观中国电信业的改革历程，笔者认为...
2007年9月2日□ 电信企业的通信服务管理探讨
由于我国的电信行业并不是实际意义上的高科技企业，设备是高科技的，但提供的产品还是比较传统的，因此只能称电信行业为通信服务商，既然是通信服务商，那其核心的管理问题也就服务。电信通信产品作为无实物形态的特殊属性，决定了它的生产过程也即消费过程，由此可见，电信服务是消费与生产同时进行的。一方面，作为电信企...

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