浅谈在景区工商行政管理中引入标准的几点思考

目录/提纲：……
一、为什么要在工商行政管理中引入标准
（一）工商行政管理有改进和加强管理的客观需要
（二）标准适用于工商行政管理机关
（三）工商行政管理引入标准具有良好的现实基础
（二）加强管理文化的培养
（三）持之以恒
（四）为了保证管理体系的有效运行，我们必须建立一套详尽的过错追究_
（二）在工商行政管理中引入标准能纠正目前的一些错误认识
一、为什么要在工商行政管理中引入标准
（一）工商行政管理有改进和加强管理的客观需要
（二）标准适用于工商行政管理机关
（三）工商行政管理引入标准具有良好的现实基础
（二）加强管理文化的培养
（三）持之以恒
（四）为了保证管理体系的有效运行，我们必须建立一套详尽的过错追究_
（二）在工商行政管理中引入标准能纠正目前的一些错误认识
一、为什么要在工商行政管理中引入标准
（一）工商行政管理有改进和加强管理的客观需要
（二）标准适用于工商行政管理机关
（三）工商行政管理引入标准具有良好的现实基础
（二）加强管理文化的培养
（三）持之以恒
（四）为了保证管理体系的有效运行，我们必须建立一套详尽的过错追究_
（二）在工商行政管理中引入标准能纠正目前的一些错误认识
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一、为什么要在工商行政管理中引入标准
　　标准是国际标准化组织（即）制定和发布的一个管理类标准，它总结、提炼了世界各国质量管理理论及实践经验的精华，是一套先进的质量管理标准。至于工商行政管理为什么要按标准建立质量管理体系，我们认为是基于以下四个原因：
　　（一）工商行政管理有改进和加强管理的客观需要
　　近几年，我们工商行政管理在完善监管模式、改进监管手段、加强内部管理方面作了大量的工作，工商行政管理水平有了很大的提高。但总体上看，我们的工商行政管理还属于“粗放式”的管理，基础管理相对弱化，存在不少漏洞。目前，还没有完善的管理体系，虽然内部管理制度和规定很多，但由于没有按工商行政管理业务的流程特点建立全过程、全方位的科学、系统和完整的工商行政管理机关内部管理体系，管理上存在“空白点”，且可操作性差。比如我们景区目前正在实行的“两错追究”办法就有一些待改进之处，例如工作中的责任怎么区分？问题谁来查？怎么查？多久查一次？发现问题怎么办？谁来纠正？怎么处罚？具体的处罚标准是什么？这些都需要我们去完善改进，而建立标准的质量和监督体系后，这些问题将迎刃而解。
　　其次，我们许多工作还存在职责不明、管理缺位的现象，有的工作没人干，有的工作抢着干，部门之间扯皮、推诿现象屡屡发生，造成工作的被动；市场监管执法也中存在一定的随意性，人为因素大，离依法监管的要求有很大的差距。
　　最后，工商行政管理者普遍缺乏服务意识。在服务监管对象方面管理较多地考虑如何加强市场经营秩序，优化经营环境，但在如何方便经营业户方面考虑地较少，没有体现工商行政管理服务经营业主的宗旨。如何简化工作程序、提高办事效率、改善服务水平，尤其是加大流通领域的食品监管工作
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