2009年银行支行群众意见落实情况整改报告

目录/提纲：……
一、深入分析问题产生的原因
二、已经采取的措施及产生的成效
一是积极开展金融知识宣传活动
二是加大金融监管力度
三是继续贯彻落实适度宽松货币政策
四是大力推进农村金融产品和服务创新工作
五是加强对中小企业的金融支持
三、下一步整改意见
……

　　2009年银行支行群众意见落实情况整改报告
　　接到《通知》后，我中心支行及时对群众提出的意见建议进行了认真梳理、归纳和分析，并深入开展了自查自纠和问题整改活动。现将有关情况报告如下：
　　一、深入分析问题产生的原因
　　我中心支行党委高度重视政风行风评议活动，切实将其作为改进服务水平、提高履职能力的大事、急事来抓，及时召开了专题会议，对群众反馈的意见建议进行了梳理和分析。经过认真研究，我们将16条意见建议归纳为三大类。第一类是不属于基层人民银行职责范围的，如，“取消密码挂失收费”、“提高存款利率”、“多举行一些投资理财培训班”等。第二类是基层人民银行可以采取措施给予解决的，如，“人员服务质量跟不上”、“服务质量不好”等。第三类是需要基层人民银行与有关部门共同解决的，如，“加大金融监管”、“加大对商业银行监管力度”、“建议金融部门加大对中小企业的投资力度”、“建议加大信贷力度，重点加大‘三农’扶持”等。
　　对于第一类意见建议，我们认为主要是由于社会各界对人民银行法定职能和工作开展情况不了解造成的。按照2003年修订的《
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略751字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共4174字，当前仅显示2108字，请阅读下面提示信息。收藏《2009年银行支行群众意见落实情况整改报告》）