工商分局提升12315消费_联络站进农村水平经验做法

目录/提纲：……
一、构建纵横交叉的申投诉受理网，解决投诉难，实现_渠道便民化
一是加大投入抓基础
二是树立典型重示范
三是完善制度促规范
二、构建宣教结合的培训网，解决普法难，实现_教育常态化
一是启动农村消费教育学校模式，做好“专题性宣传”
二是发挥联络站联系基层优势，做好“普及性宣传”
三是以提高_工作人员能力为重点，做好“针对性宣传”
三、构建内外一体的协作网，解决启动难，实现_格局社会化
一是主动汇报，争取政府支持，找准政府主导的支撑点
二是广泛发动，引导企业参与，选好企业参与的切入点
三是积极作为，深入履职，把握正向激励的关键点
四、构建上下联动的信息网，解决调处难，实现执法效能最大化
一是加强上下信息协作，解决_积案，促进社会和谐
二是加强横向信息互动，强化应急处置，切实维护民生
三是加强逆向信息反馈，建立案件转换机制，打造“群防群治”社会监督体系
……

　　近年来，**市工商局**分局将12315消费_联络站进农村工作列为重点课题，总结出构建“四网”、破解“四难”、实现“四化”的工作思路，进一步扩大消费_组织网络覆盖面，加快推进12315行政执法体系“四个平台”建设。截至目前，该区*个行政村全部建站，覆盖率达100%，聘用_监督员*人，建立_协作组织*个，基本构建了集政策法规宣传、消费_知识指导、受理申投诉、化解纠纷矛盾、共同营造和谐环境于一体的消费_体系。近四年该区基层_联络站共受理消费者咨询*件、申诉（举报）*件，自行调处纠纷*起，提交和协助工商部门办理案件*起，为农民消费者挽回经济损失*万元，工商12315_品牌得到了农民朋友的广泛认可。
　　一、构建纵横交叉的申投诉受理网，解决投诉难，实现_渠道便民化
　　地域偏远、居住分散、_意识淡薄、_知识匮乏是制约农村_工作的主要瓶颈，事小、事杂、投诉渠道狭窄、额
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