宾馆总经理关于经营业绩的员工大会发言稿

目录/提纲：……
1、用你的行动去影响你的心态
2、心怀感激，不要抱怨
3、学会自我激励
4、作为一名卓越的员工，一定是勤奋，爱学习、善总结的员工
四、谈一谈宾馆的服务工作
……

各位亲爱的同仁：
大家上午好！
在这举世瞩目的世博会召开之际，迎来了我们每月一次的隆重集会。首先，我向兢兢业业，任劳任怨，锐意创新，埋头苦干，为宾馆改革、发展做出辛勤劳动的全体员工致以崇高的敬意！衷心的感谢各位同仁对“**”发展事业的支持。
从上个月宾馆经营业绩来看，较去年同期有所下滑，业绩的下滑是有很多原因造成，当：与我们的服务质量是息息相关的。为提高我们的经营业绩，围绕2010年主抓的培训、营销、质检三大工作，我与大家强调以下几点工作要求：
一、培训方面：让我更感动的是，在4月24日举行的由我主讲的宾馆《企业文化》专题培训中，近4个半小时的课堂上，各位同仁听课认真，表现积极活跃，这对于我一个初上讲台的人来说，好似注入了兴奋剂──给我极大的鼓舞，你们的表现促使我在演讲台上激情百倍。课后许多员工向我提出了宾馆在培训方面的合理化的建议，同时也诚恳的指出了我上课时的不足和表达得不够详细的地方，我为拥有如此诚恳亲爱的的同仁在此表
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