农发行结算服务工作存在的问题与对策

目录/提纲：……
一、存在的问题
（一）结算服务种类和服务工具不能满足当前业务发展的需求
（二）结算业务办理手续繁杂，审批环节多，结算渠道不畅
二是较低额度的支付限制，制约了开户企业的结算服务
（三）资金计划管理方式存在一些不利于发展的矛盾和问题
一是综合业务系统部分功能模块不尽完善，相对现行规章制度要求较为滞后
一是服务质量和效率不能令客户满意
（六）对结算服务的宣传营销力度小，客户知晓度低
二、提升农发行结算服务质量的对策
（一）积极开办新的结算业务，健全结算服务体系
（二）改进现行结算方式，转变服务观念，最大限度提高结算效率
（三）简化结算手续，加快结算速度
（四）加强会计人员业务学习，提高业务素质
（五）加大结算服务宣传营销力度，提高客户认知度
（六）建立完善结算服务工作质量考评机制
二是要建立健全结算服务内控机制
……
改进结算服务　促进有效发展

随着农发行存贷业务范围的不断扩展，客户_和客户类型呈现多元化发展趋势，客户对结算服务质量和效率的要求越来越高。农发行综合业务系统与人民银行大额支付系统实现直联以及小额支付系统的推广应用，柜面服务功能在一定程度上与商业银行基本相同，结算服务水平和效率明显提高。笔者通过调查，就目前农发行结算服务工作存在问题，以及进一步改进基层农发行结算服务工作，谈几点认识。

一、存在的问题

（一）结算服务种类和服务工具不能满足当前业务发展的需求。

农发行业务范围在不断扩展，各项业务得到了长足的发展，大批客户与农发行建立了信贷关系。以我行为例，截止2011年2月末，我行共有开户企业33户，其中：有贷款业务企业7户、占开户企业数21.2%，纯存款企业26户，占开户企业数78.8%，财政性资金存款客户10户、占开户企业数30.3%，商业性客户23户，占客户总数69.7%，通过上述几个数据的简单分析，可以
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