浅谈邮政EMS速递物流效率改进措施

目录/提纲：……
一、邮政速递公司概述
二、邮政EMS存在的问题
（一）物流成本问题
（二）配送速度（时限）的问题
（三）信息流——查询赔偿问题
（四）物流市场意识问题
（五）物流技术问题
（六）干线网络服务水平问题
（七）物流市场定位问题
（八）物流市场满意度问题
三、针对问题提出解决措施
（一）成本问题应对措施
（二）配送速度问题应对措施
（三）信息流——查询赔偿问题应对措施
（四）物流市场意识问题应对措施
（五）物流技术问题应对措施
（六）干线网络服务水平问题应对措施
（七）物流市场定位问题应对措施
（八）物流市场满意度问题应对措施
四、结束语
五、致谢
……
邮政EMS快递物流效率改进措施

摘要：近年来，随着国家对快递服务行业的逐步开放，国外大型综合快递公司和国内的物流企业不断侵占市场，给邮政（EMS）带来巨大的冲击，EMS的市场占有率从九十年代以来呈现下滑迹象。这样就给我们带来了一个问题:邮政EMS存在的问题和解决问题的有效措施。本文通过对EMS存在的问题进行分析概括，再结合物流理论知识对问题提出相应的改进措施，从而提高EMS的物流效率。
关键词 邮政，EMS，物流效率，改进措施

[正文]：随着速递市场的开放，国外的速递巨头如UPS、FeDe*、TNT、DHL等已涉足广州市场，并以他们雄厚的资金、先进技术以及人才优势，还有灵活的运营机制和个性化的优质服务，争夺速递物流市场份额。另一边厢，国内民航速递、中铁快运、中外运等公司，也以他们自身交通运输优势，不断完善网络，欲分速递物流市场一杯羹。速递市场的竞争可说相当激烈。八十年代初，邮政部门在速递市场中的占有率几乎为 100％，直到1987年以前仍保持在95％以上。1991年邮政的市场占有率首次低于非邮政部门的企业，随着国际速递公司在的迅猛发展，邮政的市场份额逐
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