窗口年度工作总结

窗口年度工作总结
　　一、深化学习意识，提高队伍素质
　　提高政治素养，带领本部们的同志坚持政治理论学习，认真写学习笔记。通过学习深刻领会“_理论”、三个代表重要思想的科学内涵和精神实质。
　　提高知识素养，在日常工作中，我们常常感到所掌握的知识不够用，需要掌握的东西太多，因而我们经常利用业余时间学习业务知识，学习与工作有关的各类法律，法规，政策规定以及《行政许可法》的学习。把所学到的知识运用到工作当中去。
　　二、端正工作态度，强化服务意识
　　工作态度决定工作质量，他是作好工作的保证。尤其对与窗口来说，每天接触的是各种人群，工作态度更为重要。为此
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