电信公司分公司2011年工作总结和2012年的工作思路

目录/提纲：……
二、强化营销宣传，提升耒阳通信新形象
三、以市场需要为主线，以人民群众通信需求为中心，做好维护建设，服务耒阳
（一）、强化维护基础管理，优化维护流程，全面提升维护质量
1、针对现有维护架构，强化了维护基础管理
2、全力以赴积极抢修农村乡镇通信线路
（二）、加大网络能力建设，积极推进光进铜退、C网移动基站等新建工程建设
四、以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌服务形象
五、为民着想，全力以赴，把为民办实事工作办实
一、精耕细作，把经营工作做到效益最大化，提升消费者通信应用水平
二、优化网络质量，提升服务水平，让客户感知到优质的品牌服务
三、机制创新，降本增效，优化人力资源结构，提升企业价值
四是做好工程管理，抓好工程质量，减少后期的维护压力
五是推进原老网络设备退网，提升网络承载能力，减少能耗
六是抓好资源管理工作，快速提升资源的准确性，为业务快速发展提供保障
四、以人为本，为企业和谐、稳定地发展提供有力保障
……
科学发展 务实创新

全面提升耒阳市通信应用水平

--中国电信股份有限公司耒阳分公司2011年工作总结和2012年的工作思路

2011年即将结束,回顾过去的一年,在耒阳市委、市政府及省、市电信公司的正确领导下，耒阳分公司全体员工在激烈的市场竞争中磨练打拼,以坚强的毅力,无畏的勇气,步步为营,务实创新。以科学的管理态度和方式全面提升企业价值，提升我市通信应用水平。2011年，我公司经营态势一直保持稳步发展,取得了一定的经营效果。现将2011年的一些主要工作总结如下：

一、以经营任务月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作。

针对耒阳通信市场的特殊情况,我公司主要采取按月下达经营任务月度预算,进行经营_。全年从1月份开始，分别开展了“岁末半月PK冲刺”、“ “翼展雄风””、“3.8及3.15节假日促销”、“赢在网格政企全业务拓展活动”、“ “红五月”双节促销”、“赢在高校”、“中秋和国庆节促销”、“ 庆七一献厚礼”、“农村支局乡情网续费针对性营销”、 “七大PK竞赛”等多项营销活动，以此拉动月度业务发展。通过营销竞赛，既跟踪了月度任务完成进度，取得
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