电费回收管理及电力营销服务

目录/提纲：……
一是部分企业经营亏损甚至破产倒闭是欠费的“重灾区”
三是一些企业或个人按期交纳电费的意识不高，时间长了，形成拖欠电费的习惯
四是市政路灯等事业单位一旦发生欠费，采取停电的办法来催缴电费阻力较大
一是安装购电装置，二是与用户签订购电协议
2、3营销服务策略(1)差异化服务策略
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电费回收管理及电力营销服务

1 电费回收管理
由于电费回收工作直接影响供电企业经营成果，一直以来是电力营销工作的重点和难点。因此，加强电费回收管理，是电力营销工作的重要课题，探讨解决电费回收问题的途径，对供电企业有着深远的意义。

1.1 拖欠电费的主要原因
一是部分企业经营亏损甚至破产倒闭是欠费的 “重灾区”。二是供电企业对一些客户用电状况不了解，尤其是对实行租赁或承包的企业经营情况不掌握，经营者欠了电费而 “一走了之”。三是一些企业或个人按期交纳电费的意识不高，时间长了，形成拖欠电费的习惯。四是市政路灯等事业单位一旦发生欠费，采取停电的办法来催缴电费阻力较大。五是居民客户分布面广，数量众多，供电企业由于人手的制约，对客户的电费催缴不及时，助长了居民客户拖欠
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