县疾控中心“三好一满意”半年总结

目录/提纲：……
一、加强医德医风教育，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
一是改进服务态度，改善群众看病就医感受
二是优化服务流程，方便群众看病就医
三是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权
四是加强医患沟通，构建和谐医患关系
三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”
一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识
二是严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查
三是加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益
四、深入开展行风建设，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”
一是结合深化医改，落实便民利民惠民措施
二是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意
三是全面开展民主评议行风，让社会满意
……
县疾控中心2011年上半年“三好一满意”
活动工作总结

半年来，根据县卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，中心领导十分重视，组织班子成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以主任为组长的“三好一满意”活动领导小组，结合中心当前工作实际，研究制定了“三好一满意” 活动实施方案。现将半年来的活动具体开展情况总结如下：
一、加强医德医风教育，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。　
医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。中心结合实际，定期举办医德伦理讲座，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。不断加强培训教育，转变中心医疗服务
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